10月14日，原宜家订货中心（北京五棵松店）新门头亮相，图据华熙live
面对中国市场复杂现状，全球最大的家具和家居零售商宜家（IKEA）正越来越频繁地调整和优化他们的经营策略。10月14日，位于北京五棵松华熙live hi-up的宜家订货中心完成门头更换，新招牌“宜家体验中心”接棒亮相。
宜家订货中心又称PUP（Pick-up and Order point）店，属于宜家推出的新店型，定位为小型宜家产品订购自提门店。相较于传统大型卖场，宜家PUP店精简商品SKU的同时，也提供了更灵活的交易渠道。在PUP店里，可以现场购买并直接提取部分宜家产品，或者以订购方式预订完整商品，最终送货上门或到店自提。不过需要为此支付一笔额外的订单服务费。
全球首家宜家订货中心开在西班牙的潘普洛纳，此后逐渐向多个国家和地区复制。中国地区宜家PUP店仅设有两家，首店于2015年在温州开出，五棵松店则为第二家PUP店。根据介绍，该店整体拥有3000平方米营业面积，2500多种展示产品，以及近40种家居解决方案。
订货中心兼顾到店和到家场景，对外输出“门店+物流仓”的全渠道能力。此次变“订货”转为“体验”，尽管只有两字之差，实则有着根本性区别——在探索中国“本土化”道路上，这位来自瑞典的家居“巨人”，如今向着新家居零售迈出了又一小步。
1、宜家中国“换装”
由于门店仍未重新开张，实际改造情况尚无法获知。不过据宜家五棵松店商圈运营方、五棵松华熙live相关负责人告诉《零售老板内参》，此次宜家的调整主要是为了扩大经营面积，“（这次）把仓储面积尽量压缩到最小，实现经营面积最大化”，按照预期计划，全面改造过的新店将于10月底开出。
从8月中旬暂停营业算起，此次“换装”整体耗时约两个月。即将亮相的体验中心在商品和解决方案上有了明显提升。宜家在官网中解释道，宜家五棵松体验中心提供3000种展示商品，近百种家居解决方案，可以直接购买超过550种宜家产品。并可在该体验中心订购除处理品、植物、裁剪的布匹以及食品以外，宜家眼下销售的全部商品。
宜家商场服务能力也得到了最大化保留。除布料加工服务以外，宜家五棵松订货中心提供提送货服务、家具组装服务、退换货服务、家居设计服务等所有宜家商场提供的服务。或许是面积太小的缘故，该店并不提供类似热狗、1元冰淇淋甜筒等宜家特色加工类和冷冻类食品，而是提供巧克力、糖果等简单预包装食品以及会员咖啡。
随着这项改造工程逐渐接近尾声，宜家中国区原有的2家订货中心，也即将正式变身为1家订货中心和1家体验中心门店。原有的订货中心线下、电商两头抓，不过此前更多被业界解读为探索电商业务而生。最新开出的宜家体验中心，则在保留订货中心能力基础上，将该店进一步商场化、体验化。
来自瑞典的宜家品牌有着75年悠久历史，目前在全球近30个国家和地区，拥有超过360家商场。自1998年进入中国市场以来，截至目前已在20个城市开设25家宜家商场，1家宜家订货中心和1家宜家体验中心。
中国市场已经成为宜家成长最迅速的国家之一。宜家2018财年财报显示，2018财年中国区销售额预计超过147亿元，中国商场访客超过9830万人，同比增长9.6%。宜家俱乐部会员超过2200万人，同比增长22%。并且在中国社交媒体的粉丝量超过1550万人，同比大增72%。
不过对比2017年宜家全球表现来看，中国市场规模仍明显不足。在2017财年，宜家中国销售额超过132亿元，会员数为1800万。同期宜家全球零售总额为363亿欧元（根据货币影响进行调整），会员数1.1亿。这意味着，中国地区为宜家贡献了约1/6的会员数，但彼时销售额仅占全球零售总额的1/20（以最新汇率粗略对比）。
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