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喜茶、肯德基、costa……除了“主题”还想贩卖什么?

  概念店:千店千面,用潮牌思维做餐饮

  空间格局正在成为占领用户心智的新战场,而“千店千面”则是门店店型的新打法。

  澳洲有一个化妆品品牌,叫“伊索Aesop”,号称护肤界的“装修大师”,不请明星大腕代言,也不做任何电视、平面广告,品牌最佳的代言人却是自己的空间设计。

  每开一家新店,Aesop都非常强调品牌与城市文化的结合,委托有名的建筑师或设计师精心设计,构建出吸引眼球、独一无二的艺术空间,甚至屡屡获设计大奖。

  这种通过空间设计来塑造品牌和创造价值的路径,虽然不完全符合商业逻辑,但Aesop却通过自身的成功证明了这并不失为一条成功的捷径,并赢得了一大批死忠粉。

  而这种方式也被餐饮行业所吸收借鉴。餐饮品牌通过艺术、文学与设计等专业领域的结合,塑造品牌的全新风貌,给消费者传递一种蕴涵文化创意的生活态度和生活方式。

  像这两年动作频繁的喜茶,从黑金店、PINK店、DP店、白日梦计划店,再到最新的黑金实验室,几度成为业内关注的焦点。喜茶创始人Neo认为 ,年轻人的疲倦感来得越来越快了,想要保持新鲜感,唯有千店多面。

  素有甜品界爱马仕之称的“客从何处来”和其副牌“青山研究所”,老板Anko不惜重金邀请顶尖设计团队打造每一家新店,不管是日式小清新,还是冰冷的实验室风格,他要求每一家门店的风格都一定要与众不同。

  网红餐厅“春丽吃饭公司”,近期相继推出新品牌“春丽咖啡公司”和“春丽吃饭公司三里屯高级店”,每一家店迭代更新,都给人不同的感觉,老板直言,“每一家春丽,都会是一个新的体验。”

  还有频频推出爆款单品的乐乐茶,几乎每个季度都会推出一个主题店,从粉色草莓主题店、集合店、脏店,再到制茶工厂店,不断探索新茶饮的可能性。

  在王鹿鹿看来,这种做法并非完全从餐饮的角度出发,而是学习了国际上的一些潮牌做法。而潮牌,其实就是能够把流行文化更先一步的带给年轻消费者,并且引导流行的东西。

  快闪店:即用即走 新鲜刺激

  短期性、爆发性、刺激性,快闪店其实是一场高性价比的营销。

  睿意德的报告指出,购物中心中普通品牌租期3年左右,主力店租期可达8到10年。而65%的快闪店租赁周期在10天以内,86%处于一个月以内。品牌快速的流动更换,不仅成为消费者逛商场的动力,更成为品牌尝试刺激消费者的绝佳手段。

  像Costa推出的鬼吹灯之黄皮子坟咖啡主题快闪店、蜜雪冰城推出的“粉色泡泡湾”快闪店……一定期限的快闪店,就像微信小程序一样“即用即走”,也不用担心后期门店的维持运营难度。餐饮行业最擅长打造快闪店的品牌当属比萨品牌“乐凯撒”,金色榴莲主题店和绿色牛油果主题店……不断地制造热点,刺激消费者,保持新鲜性。

  而这种玩法所带来的好处不仅如此,正如乐凯撒创始人陈宁所说的这样:“做快闪店,也有利于我们不停尝试,突破边界。

  乐凯撒最初以“榴梿比萨开创者”的身份在消费者心中建立起品牌认知,然后通过后期不断扩张品类,朝着比萨品类领导者转变。而快闪店的玩法则十分有利于进行新品类的尝试测验,陈宁说:“越限量越有稀缺性,大家会觉得很稀奇,都想去尝试。”如果新产品的市场反馈不错,也将快速应用于下一次的产品迭代,反之也将有利于及时止损,随着快闪活动结束而结束。

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小结

  面对“免疫力”极强的年轻消费群体,“在吃言吃”的营销路子早已不再适用,只有通过多领域互相补充,刻画更加精细的消费者画像,才能让营销团队找到更精确的突破口,从而指导更具针对性的产品设计和推广方案。

  (来源:餐饮老板内参 杨守玲)

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