10月4日,耐克House of Innovation——耐克上海001,在上海南京东路829号正式开业。10月15日,耐克全球副总裁、大中华区总经理董炜对包括经济观察报记者的媒体称,“创新是我们的DNA”,“对我们来说,创新不仅仅是设计一款新的鞋或运动衫,而是解决对消费者有重要意义的问题。”
董炜上任后,耐克已经实现连续13个季度的双位增长,这家运动品牌已更新对零售的理解,将线上线下打通。
耐克上海001开店
随着直营业务对耐克越来越重要,这家运动巨头开始把想象力从产品、广告进一步发挥到零售的领域。
001店位于上海繁华地段之一的南京东路,共有四层空间,建筑面积3,822平方米。“这是一条美丽的道路,从外滩一直延伸到人民广场,每天有超过一百万人次的人流,有丰富和悠久的历史。一个多世纪以来,无数的企业家、商人、冒险家、设计师来到这个地方的地方,他们建立了许多‘第一’,比如那个时代的第一高楼、第一大百货商店,以及一些有趣的商业模式。”关于选址,耐克全球副总裁、大中华区总经理董炜女士这样说。
“它是独一无二的一种玻璃。”耐克大中华区Nike Direct副总裁范欧盛(Dennis van Oossanen)谈到这家店的创新之处,首先提及的就是这些玻璃:每一块拼接的斜角和耐克Logo的方向一致,平时在晚上能够反射街道灯光,必要时,可以配合品牌活动主动呈现不同的色彩。Air Max 气垫最初的设计灵感就来自于建筑、蓬皮杜艺术中心那些让内部空间裸露的外墙管道。现在耐克又把气垫变回了建筑材料。
根据消费者个性化需求,耐克上海001分别为男子、女子及儿童、球鞋爱好者设计了整层购物体验及专门的产品陈列区,更为NikePlus会员提供享有独家专属服务的空间。
在这个实体零售空间,消费者将全面体验到NikePlus专属的会员服务,包括线上一对一“耐克专家”咨询、三楼耐克专家营现场协助、球鞋定制体验等,从而使耐克上海001成为在上海的耐克会员活动的中心。
据悉,该店将成为耐克在中国的零售体验中心。
建立“全数字进攻”机制
范欧盛谈到耐克微信小程序时表示:“我们首次将全新的体验式零售与高度创新的数字化转型相结合。这一点非常重要,我们相信这代表着未来,我们希望在整个中国市场推广这一模式。”
自三十多年前进入中国市场以来耐克既是中国改革开放的参与者与见证者,也是中国体育产业的助力者。在数字创新的推动下,耐克大中华区持续强劲表现,2019财年第一季度,耐克大中华区营收达13.79亿美元,在汇率不变的基础上,同比增长20%,实现了连续十七个季度实现双位数增长。耐克方面表示,这个季度里大中华区表现最佳,营收13.8亿美元,略低于市场预期的14亿美元,同比涨幅达 24%。
今年6月底发布的2018年财报显示,NIKE Direct直营业务收入同比增长12%,达到104亿美元,电商收入提升25%成为强劲贡献。近年,包括SNKRS应用和微信小程序在内,耐克一直在中国市场进行新零售直营业务布局。
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