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居然之家与天猫的合作其实早在此前就已小试牛刀，效果相当不错。俞巍表示，今年618活动期间，仅3天有6万消费者领取了优惠券，2000个品牌在居然8家卖场完成了11亿销售额。
这样的业绩让居然之家投资控股集团董事长汪林朋也非常看好未来的增长空间， “今年天猫双11，居然之家定下一百亿销售目标的军令状。”他说。
因此，10月12日，天猫总裁靖捷在居然之家与天猫新零售战略发布会暨双十一启动仪式上也更有底气地表示，天猫和居然之家的合作，是基于对产业的重构，那些不能给产业带来增量的新零售就是耍流氓。他强调，真枪实弹的新零售战场上品牌企业需要练就的是，如何有效获得消费者、获得顾客、有效地经营消费者的关系，最终让平台的客户、消费者做到对于新零售无忧无虑。
天猫美家事业部装修建材定制总经理宋广斌也表示，未来6个月，数字化经营的门店和其他门店的差距就会有更为明显的体现。
在这一点上，汪林朋似乎和靖捷有强烈的共鸣，在会上，他也直言：“和阿里巴巴形成战略合作伙伴以来，我的焦虑逐渐地减轻，甚至没有了。”
（三）
如何用最简单的一句话来描述居然之家究竟发生了怎样的改变？
或许俞巍的概括最为准确。“如果大家定义互联网公司是一个数字公司，它就是一个线下的互联网公司。” 他说：“居然之家大部分门店已经做到从会员、商品到交易服务全链路打通，除了线下的服务，天猫、淘宝、双11的活动在居然之家也全部可以体验到。”
换句话说，这已经是一个脱胎换骨版的居然之家了。
而且，也应该只有天猫能够让它实现脱胎换骨。因为目前新零售较为成功的就是盒马鲜生和天猫，盒马鲜生是平地起高楼，聚焦于生鲜和超市业态，而天猫擅长的正好是“旧城改造”：
1）数字化升级改造是天猫最拿手的好戏。
近几年来，天猫已经帮助很多品牌商进行了数字化升级，并取得了非常好的效果，这其中除了国内品牌，也包括很多国际化品牌。很多品牌商甚至将与天猫新零售的合作定为一把手工程，全力推进。从品牌商到零售商，自下而上，确实是水到渠成，在这方面，天猫是中国线上线下融合经验最为丰富的平台。
2）天猫巨大的流量和平台效应，是最有效地为线下零售企业提供引流增量的渠道。
天猫自身在家居、家电、美妆、快消、服装等等品类上有着国内最强的线上能力和业绩，和居然之家这样的线下家居卖场打通后会为彼此带来更大的业绩境量。更重要的是，对线下渠道来说，天猫还有包括营销方式、引流工具、智能技术和设备等各个层面的实践与应用，可以说既有技术能力，又有业务能力，这是其他平台很难具备的。
3）天猫具备最多最全且时间最长的线上消费者对各个品牌的消费链路的大数据。
毫无疑问，这是居然之家等传统家居卖场最为缺失的，也是很难凭自身可以构建的能力。这些数据将为线下卖场未来的重构，包括品牌优化，品类结构调整，供应链重塑以及卖场经营水平的提升等，起到非常重要的作用。根据俞巍的介绍，“未来阿里88会员将与居然之家会员全面打通，真正形成线上线下会员闭环。”所以未来，天猫与居然之间在新零售生态链的打造上，将更具看点。
《灵兽》也了解到，今年天猫双11，居然之家将出现在天猫APP首页，双方的联动将逐步深入化。同时，未来居然之家的门店将陆续引入天猫无忧购可视化、数字化能力。线下商品可用手机天猫扫码加入购物车一并付款，还能使用同城快速配送，在APP上随时查看物流信息，预约配送、预约上门安装以及打分评价，“30天无理由退换货”也将在居然之家落地。
此外，居然之家也在引进新的零售业态，比如能够带来年轻客群的淘宝心选等也将进驻居然之家，而金源店还将引入盒马鲜生，家居卖场也在朝着通过高频带动低频商品的道路前进。
当然，这一切也缘于双方之间协作的配合无间。“这不是恭维，居然之家在合作中非常开放。”俞巍的这句话，在一定程度上，其实也是决定目前整个零售行业线下门店数字化升级改造成败的关键。
所以，朝着这样一个方向进化的家居零售卖场，无论是对于消费者，还是对于企业自身，想象空间已经可以“重构”了。
作者: 花未满楼 来源: 微信公众号：灵兽 共2页 上一页 [1] [2] 新零售战火烧到家居卖场 居然之家为何选阿里做盟友？ 居然之家原创艺术家Art Home开业 探索家居卖场艺术化 新零售场景营销无所不至 机场贵宾室变身家居卖场 传统家居卖场遭颠覆者 购买大家具从消费变投资 传统家居卖场难躲“试衣间定律” 家居茂何去何从？ 搜索更多: 家居卖场 |
