（一）
8个月后，在今年2月以54亿元战略入股居然之家的阿里打磨出了这家传统家居零售企业“未来的模样”。而操刀者，是阿里新零售品牌数字化升级的主阵地天猫。
10月12日，天猫联手居然之家打造的首个“新零售数字化卖场”——居然之家北京金源店全新亮相，昔日沉闷、乏味、传统的家居卖场，竟可以变得“性感”有加：
1）智慧导购大屏按图索骥
以往一进家居卖场找某个品牌或某类家具，看卖场导向牌往往是一脸懵逼，基本靠嘴问。而导购大屏可以直接搜索关键字迅速定位，一目了然，还可以用手淘扫描二维码，直接收藏店铺。另外，楼层体验区还有导购机器人，走近问“我想买沙发或床”，它马上会告诉你这些产品的具体位置。
一如居然之家金源店总经理周秋红所说：“以前，面对一个11万方体量的家装综合体，不少消费者是瞎转，逛哪算哪。升级后，在卖场一楼有智慧导购大屏，消费者可以按照风格、生活方式来分类体验，快速知道目标品牌分布在哪里。”
当然，这只是数字化改造后实现的最简单的一个初级功能。
2）装修也有了“试衣间”
房子摆上家具后到底效果如何？以前只能是凭自己想象。但现在30秒就可以看到最真实的效果。
消费者通过居然之家金源店内的“装修试衣间”，可以根据自家的户型，查看简约美式、北欧、中式、简欧、现代简约等数十套不同风格的设计方案，并挑选自己喜欢的风格“一键迁移”到自家户型中，30秒快速生成可落地的设计方案，有意思的是，用手机天猫扫一扫就可以带走设计图，还可以跟设计师沟通个性化设计。
据了解，首批位于北京的天通苑、炫特区、国美第一城、远洋山水、美立方等100个小区也将率先变身天猫新零售小区。居然之家在全国有上百万种户型数据，未来都将“移植”到系统中，方便用户随心所欲地选择装修风格，实时看到真实效果。
值得一提的是，通过天猫&居然之家“装修试衣间”生成的装修方案还带有明确的报价单，方案中所有的货品都能在天猫和居然之家买到，设计方案99%还原，预算不会超标。
某种程度上说，“装修试衣间”打通了设计、零售、用户三端，全面升级了家装、家居的消费体验。
3）智慧的大数据中心
天猫全面改造了居然之家金源店的数据指挥中心，近十块大屏实时显示中卖场里的一切动态，包括实时客流、会员画像、人均停留时长、产品热度、品牌交易情况等，消费者的所有购物轨迹都可以被清晰地记录。这就让以前家居卖场纯粹“盲目的业绩或问题”变得可视化、可追溯、可分析、可调整、可改变。
天猫美家事业部总经理俞巍（花名少龙）介绍，居然之家金源店从消费者到店、逛店、购买、交易、离店、服务的全链路都实现了数字化。沉淀下来的数据未来将成为平台乃至品牌方调整产品品类、进行营销决策的依据。
据了解，目前金源店已完成对25家经销商门店的改造升级，利用数字化工具对他们的消费者定位、画像以及产品的生产、送货、安装等进行全链路监测。
这在中国的家居卖场里应该还是首次应用，这也应该是与阿里合作、天猫进行改造后，居然之家收获的一个“最大的惊喜”。
此外，居然之家将以往的卖场的广告牌全部升级成了数字大屏，整个卖场有70块电子广告屏。品牌投放广告不仅可以由以往的必须一个时段（如一周、一月），变为一天或一天中的某个时间，也可以全部霸屏。更重要的是可以查看到广告投放对品牌引流的效果。同时，居然之家金源店实现了下单、收银用IPAD就可以完成，每个品牌可以自行完成从交易到支付的全过程，不再需要顾客卖场统一的收银处进行结算。
（二）
事实上，这个于北京市海淀区远大路1号的家居卖场是居然之家的旗舰店之一，开业已经14年，与其他品牌的家居卖场一样，这是一家传统得不能再传统的门店，用该店总经理周红秋的话说，数字化改造前，“看起来跟互联网完全不搭界”。
也正因为这样，传统家居卖场近年来对消费者的吸引力度逐年下降，业绩也遭遇瓶颈。
因此，作为阿里巴巴和居然之家战略合作后首个落地项目，通过天猫新零售帮助居然之家进行数字化升级，双方线上线下优势整合创新，对于家装家居行业具有里程碑的意义。
《灵兽》了解到，今年天猫双11之前，将对27个城市的41家居然之家卖场完成数字化改造。预计到2019年，完成全国300余个卖场的改造。
“以前，我们的粉丝是‘死’的，上千万信息无法利用。现在通过和天猫的合作，我们可以重新挖掘数据，对消费者未来的行为进行预判。” 居然之家总裁王宁说。
众所周知，家居卖场长期以来的经营非常粗放，基本上企业只能了解到一家门店的总体销售情况，但数字化改造后发生了质的变化。
用王宁的话说，天猫的助力，让居然之家可以进行精细的卖场分析，包括潜力客群在哪，消费者的行为发生了哪些变化，如何触达用户并进行互动，现在还可以直接管理到单品，这样就使卖场品类调整和品牌优化更加有的放矢。
共2页 [1] [2] 下一页
新零售战火烧到家居卖场 居然之家为何选阿里做盟友？
居然之家原创艺术家Art Home开业 探索家居卖场艺术化
新零售场景营销无所不至 机场贵宾室变身家居卖场
传统家居卖场遭颠覆者 购买大家具从消费变投资
传统家居卖场难躲“试衣间定律” 家居茂何去何从？
搜索更多: 家居卖场
