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新式茶饮品牌纷纷试水工厂店:产品优先or体验优先?

  茶和咖啡,两大非酒精类饮品,已经成功占领中国人外出消费的主流饮品。又同为消费市场创业热门赛道,商业故事也免不了有很多相似之处,相互借鉴学习也早已是公开的秘密。

  喜茶的产品定价策略,就受到星巴克的启发。此外诸如costa、太平洋咖啡等连锁咖啡品牌,也纷纷试水将两者融合来做大业务。

  不过,模式移植和产品创新的结果,并非总是尽如人意,成本及难度也要区别看待。今天我们就看一看,今年在饮品连锁店流行的“工厂店”模式,作为模式创新同时又富有争议性的典型代表,究竟有哪些相同和不同的经营方式。

  从咖啡到茶,工厂店成为新故事

  工厂店是一个内涵覆盖较广的实体店概念,主要指的是那些提供原材料加工、制作与售卖全流程的类工厂门店模式。其核心在于尽可能地将产品制作流程“打包”封装到店,取代原本常见的“中央厨房+门店”或者“工厂+门店”二元结构,在减少冗长中间流通环节的同时,进一步丰富门店内涵。

  拥抱工厂店的茶和咖啡品牌有很多,不同品牌调性延伸出来的终端门店有所差异。比较有代表性的店型,如星巴克臻选上海烘焙工坊、喜茶成都黑金实验室店、奈雪の茶北京西直门凯德店以及乐乐茶制茶工厂上海环球港店。

  无需赘言,星巴克开在上海静安区的烘焙工坊店,无疑是目前行业最具影响力的门店创新。可能即使往后再推五到十年,它的“咖啡朝圣首选地”地位都不会动摇。“真的很像是一间咖啡博物馆”,大众点评用户miette3232在偶然走进之后曾如此评价。

  作为全球最大的咖啡连锁品牌,星巴克的上海工坊店,代表了眼下咖啡围绕工厂店型所探索的终极答案——如果这个答案确实存在的话。而在新式茶饮里,关于工厂店的探索并未清晰到如此地步。不过我们仍可以从一些品牌的试验中,找到一些共性之处。

  喜茶其实并没有工厂店的概念,大部分店型改造看起来也更像是一场换装秀。在喜茶所有店型里,最高级别的店型是LAB概念店,也最接近我们前述所提到的“工厂店”模型。

  国庆节前,喜茶开在成都的西南地区的首家LAB概念店——黑金实验室店,便模块化地整合制茶及茶文化、烘焙、艺术、周边商品等不同方向的新式茶饮产品及场景元素

  成都店承担着喜茶门店转型实验的重任,其中一项课题便是如何在新式茶饮上复制星巴克烘焙工坊的模式。这并非完全没有可能,尽管二者体量上仍有巨大差距。

  奈雪の茶关于“工厂店”的探索同样动机明确。奈雪の茶方面此前曾告诉《零售老板内参》,奈雪除深圳以外的门店,其他新开拓的城市均采用“前店后厂”经营模式,面包在店里现做现售。

  “面包+茶”的商业化探索,似乎是一件自然而然的事,不过在喜茶、奈雪之前便已经有玩家开始尝试。

  早前曾带火“脏脏包”的乐乐茶自我定位为烘焙茶饮品牌,门店均为“烘焙工厂+茶饮”模式,这种更加丰富的产品组合,赋予门店经营更高的灵活度。一个典型的案例是,根据季节不同,茶和软欧包销量占比可以呈现明显互补效应。这在四季分明的北方市场尤为明显。乐乐茶提供的一份数据显示,冬季软欧包销量占比约七成,夏季茶饮占比约六成。

  在新式茶饮之前,台式奶茶是茶饮圈竞相追逐的另一大赛道,区别在于前者仅是近两年受追捧的宠儿,而后者则在国内市场雄踞已久。不过从一点点、coco都可等台式奶茶头部玩家情况来看,加盟模式仍是绝对主力。这种低成本、小店型的打法,极大提升了市场占有率,不过这也很大程度限制了门店和品牌价值张力。

  乐乐茶合伙人宋欢平告诉《零售老板内参》,茶饮品牌的加盟店模式,价值主要集中在工厂端,而类似乐乐茶的新店型,价值则体现在门店里。

  茶饮品牌的工厂店模式探索并非一蹴而就,而是一个循序渐进的过程。在茶饮产品价值充分挖掘之外,门店规模扩张必然面临“千店一面”同质化严重的窘境。这一方面会让消费者审美疲劳,也不利于与加盟茶饮品牌差异化的品牌定位。

  而周边产品市场容量十分有限,且预期营收与品牌成熟度直接挂钩。综合看来,开辟类似烘焙品的新业务,无疑能为门店的营收带来本质性提升。

  仍需注意的是,茶饮品牌“烘焙+”意味着直接与原有的烘焙市场宣战。不过不比喜茶、奈雪の茶、乐乐茶等普遍的“排队”现象,后者目前市场集中度很低,消费者对于烘焙品牌的认知力并不强。此前常见的“中央厨房+门店”模式,则为区域烘焙连锁品牌的快速复制,提供了充足的产品供应。

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