打个比方，客户在线下经销商的店里看中了一款鞋，但陈列的是40码，客户想要42码，于是扫码购，线上直接将鞋发到客户家里，线上线下的交易轨迹因为有记录而被认可。
谭勇认为，这个中台的跑通，将可以赋能给经销商做离线交易购、淘宝购等。
至于目标，他比较保守，“我们希望先在第一批一两千家经销商先运营，在今年年底把系统、利益、分配、培训、体系建立起来以后，明年推广至40%以上。”
破局在人
李宁曾在接受媒体采访时说，他在意的事情不是股价，而是消费者脚上有没有穿李宁的鞋。很显然，在他的眼里，消费者非常重要。
可是，看到问题和解决问题是两回事。
去哪里找到消费者，怎样让导购主动与消费者建立黏性……也就是说，想抓住消费者，首先是要找到消费者，其次还要抓住消费者。
增加消费者触点
李宁的消费者构成比较复杂，一是地域不同，从一线到三四线城市都有，消费能力相差较大;二是年龄跨度较大，品位不同，所以李宁的SKU很多。
在以往，李宁很难将消费者分层，货品分层也谈不上，就更谈不上全方位满足消费者的个性化需求了。
提升导购积极性
运动品牌有其特殊性，李宁的导购员既要有销售能力，还要具备专业知识。
现在，一些店铺里配备了健身教练，他们可以帮助消费者通过场景去体验，这就缩短了产品与人的连接路径，最终更好地抓住消费者。
未来，消费者即便通过扫码购、云店购、离店购等方式达成交易，导购员也能获得相应奖励，相信他们的积极性一定会被进一步激发出来。
目前，李宁已有两三百家店铺运用了这些工具，谭勇相信，如果以此为几千家门店的几万名导购赋能，产品成交率和复购率将会大大提高。
上个月，李宁发布了2018年上半年财报。
数据显示，上半年收入同比增长17.9%至47.13亿元;净利润同比增长42%至2.69亿元人民币，净利率由4.7%上升至5.7%。
新零售的超级变变变
市场在变，消费者在变，技术在变，企业也必须主动探索更新的运营模式。
谭勇认为，新零售最伟大的地方在于，它用更宽广的视野，将企业自己摸索出的呈点状分布的经验，系统化梳理并标准化输出，让更多企业能快速落地实施，并看到方向。
目前李宁与阿里巴巴、腾讯以分层推进的方式进行智慧门店的改造：
先选择1家(后期会扩展为6-10家)直营旗舰店进行所有硬件的试点布局，如数据采集、AR体验和互动设备等;
再选择几十家门店(后期会逐步推广到几百至上千家门店)进行重点布局，如人脸识别、热力动线，实现扫码购、离线购;
剩下的门店暂时只设置一些简单的应用，如WIFI探针，让会员入会、手机购买更便捷。
“在未来，所有的门店应该都可以实现扫码购、离店购这些简单功能，因为这是趋势，我们希望通过运营模式的改变，慢慢推动很多事情从量变最终到质变。”谭勇坚定地说。
下一阶段，我最重要的工作是要让数据自己‘说话’。
服装行业因为行业特性，在探索新零售过程中并无经验可循，且阻力重重，但我们还是要做。
一是我们有尝试的勇气，二是我们相信，只要改变发生，一切皆有可能。
新零售部门一定要站得更高一些，看得更远一些，步伐更坚定一些。
来源: 新零售商业评论
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