搭配咖啡产品还有美食,比如美式松饼(烘焙)、马卡龙(蛋糕)、酸奶、三明治等速食,以及腰果、果仁果脯、薄荷糖等包装食品。据星巴克一位店长介绍,只有经常光顾星巴克的老客人才会购买包装食品。
摆在排队必经之处的是星巴克的马克杯,比如季节限定款、城市限定款、联名合作款等等……当你走进星巴克的杯子世界,有时甚至会莫名恍惚,星巴克到底是卖咖啡的还是卖杯子的?而出售价格不菲、可重复使用的咖啡杯在星巴克整体营收中占据了一定比例,有统计称该数字达到了 5% 左右。
马克杯中,最出名的是星巴克基础系列——城市限定款马克杯。城市杯首先出现在 1994 年,并取得了巨大的成功,今天,已有上千种城市杯在全球范围内出现,并且有的城市杯的价格已经达到 1000 美金。在全球 49 个国家的不同城市的星巴克中,都有属于自己的地区的马克杯与随行杯,以中国的市级为单位,图案选用当地最具代表性的建筑或人物,例如中国合肥城市杯,就采用了包公相。
在门店销售的所有商品,店长拥有一票决定权。根据销售数据,店长会选择进货哪些商品,当然,限量款的马克杯,店长也需要去抢。
切入即饮市场的罐装咖啡,可能是一匹“黑马”
如果说星巴克在门店出售商品,是为了重度咖啡患者打造专卖店,那么做罐装咖啡,则是打破了第三空间的界限——延伸门店业务,尝试去覆盖更多的消费者。
近几年,瓶装即饮咖啡迎来了高速增长,便利店货架上出现了越来越多种类的瓶装咖啡,比如雀巢、雅哈、麦斯威尔、贝纳颂等;此外,一些饮料、乳品等企业也开始跨界入局即饮咖啡市场,如维他奶推出的“啡走”咖啡、华润怡宝火咖咖啡等。
星巴克推出的罐装咖啡是中国市场独有的。今年 6 月 12 日,星巴克中国宣布,4 款星倍醇罐装咖啡在全国200个城市上市。作为象征,星巴克还在上海外滩夜景建筑群中,以“充电”的元素当中点亮了其中一栋建筑的外立面。
▲2011-2016年中国即饮咖啡市场销售额
这 4 款星倍醇包括加入牛奶的经典浓郁咖啡、经典美式咖啡、黑醇摩卡口味及焦香玛奇朵口味。按照星巴克的说法,这 4 种口味是根据消费者调查研究后作出的决定。
星倍醇并不是星巴克全新推出的产品,其已在美国上市。该款咖啡选用高品质阿卡比拉咖啡,口感浓郁,其主要用户为年轻一代(特别是公司人群),为他们提神充电。因此,除了常规的商超渠道外,星倍醇的销售渠道还包括便利店、大学校园、交通枢纽、高级酒店以及电商等。
除了星倍醇之外,星巴克也在同期上市了星怡杯(Chilled Cup),一共有抹茶、香草、咖啡拿铁和玛奇朵四个口味。由于加入了鲜奶,星怡杯保质期只有 20 天,需要冷链运输。在此之前,星巴克也已经在全国 5 万个渠道中售卖瓶装星冰乐。
目前,星巴克在中国市场的即饮饮品业务合作对象是康师傅。2015 年 3 月,星巴克与康师傅签订了协议,协议规定前者负责产品研发、创新,以及品牌发展,后者负责在中国大陆生产、销售。
有人可能会问,星巴克即饮产品在中国最大的对手是谁?答案是个我们很熟悉的品牌——在 5 月和星巴克“联姻”的雀巢。目前,雀巢在中国即饮咖啡市场中的市场份额超过 60%,但问题是,对于年轻一代消费者而言,这个品牌的吸引力在下降。
谈及星巴克与雀巢的“联姻”,我们需要知道它们“恩爱”到什么地步。今年 5 月 7 日,雀巢公司正式对外宣布和咖啡连锁企业星巴克签署长久性协议,雀巢将在星巴克门店以外的所有渠道(包括零售和电商渠道)销售星巴克零售产品和餐饮产品,而根据《证券日报》进一步调查发现,此次雀巢与星巴克的“联姻”,并不涉及星巴克在全球的 2.8 万家咖啡门店,也不包括星巴克的即饮咖啡、茶或果汁,也就是说,此次雀巢购买的仅仅是星巴克的速溶咖啡和茶包等业务。
实际,在收购星巴克零售和产品业务之前,雀巢在 2017 年已经在咖啡领域完成了两笔收购。2017 年 9 月份,雀巢收购了美国高端专业咖啡烘焙及零售商 Blue Bottle Coffee(蓝瓶咖啡)公司的多数股权,正式涉足快速增长的超高端咖啡连锁店细分市场:同年 11 月份,雀巢又收购了美国咖啡品牌 Chameleon Cold-Brew,以扩大其咖啡产品组合,主要是冷萃咖啡。
回到星巴克这端,我们发现,星巴克在店外销售的咖啡产品,包括速溶咖啡/茶包、咖啡豆、罐装/瓶装咖啡饮品等,在市场上并不占支配优势的,雀巢、illy、统一、可口可乐、UCC 以及众多国内茶叶品牌都比星巴克牌子做得更好——看起来,中国市场留给星巴克的时间并不多,是坚守品质,还是向竞争“妥协”,这个问题在舒尔茨离开星巴克之后,答案逐渐清晰了。
(来源:勺子课堂 石伟) 共2页 上一页 [1] [2] 星巴克在台湾开首家集装箱门店 布局个性化体验空间 代购店未清场,星巴克外卖现“杂牌军”混战 星巴克上线饿了么 一场互联网咖啡的战争 咖啡肉搏战:瑞幸故宫开店 星巴克正式外卖 星巴克推外卖服务“专星送“ 现仅京沪部分区域可以用 搜索更多: 星巴克 |