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怎么通过会员卡实现双赢？
好的会员特权是在让消费者觉得超值的同时，商家还能够“非常快速的”挣到钱。
根据星巴克的财报显示，在整个咖啡行业并不是很景气的情况下，依然保持快速增长，并且来自会员的销费额是非会员的 3 倍。这样的业绩增长得益于，星巴克为会员设置的特权。
1.以小换大
星巴克初级会员卡里拥有3张买一赠一券，这对消费者而言就是看得见的优惠，但它最大的套路就在于，消费者必须买一杯后才能够免费拿到另外一杯，一次性喝两杯咖啡的消费者毕竟是少数，一般都是与同伴一起喝，这样一来，就给星巴克带来了新的潜在用户。
2.左右互搏
初级会员除了买一赠一券外，还有一张免费早餐券，这张券不仅仅是在11：00前给予消费者一杯免费的中杯咖啡，更重要的是让他们在购买咖啡的同时，选择一些早餐糕点从而实现星巴克店内的跨品类商品销售。
3.醉翁之意
其他的升杯券、生日获得免费赠饮等会员特权，则能够迅速提升消费者对品牌的好感度，从而获得其更加频繁的消费以及免费的社交传播。
4.循序渐进
星巴克会员拥有消费十次任意金额即可获赠饮一杯的特权，这就好比小时候的酸奶瓶，喝够五瓶就可以用空瓶再换一杯一样。这样做的目的就是让消费者对这个次数始终惦记着，一想到喝咖啡，星巴克就会成为首选。
同时，星巴克还会通过定制刻有消费者专属名字的金卡来提升帖他们的专属感与优越感，而不同的卡面拥有不同的特权，不同的特权又用以培养不同阶段的消费者，比如：
银星级的特权主要是用来培养新会员的消费习惯；
玉星级的特权主要是用来提升会员的消费总额；
金星级的特权主要是用来提升会员的消费次数。
星巴克来自会员的销售额，能够做到非会员的 3 倍，除了通过特权设置来提升消费客单价和消费次数，其实还得益于会员的消费频率。
参某说
以前你可以通过产品与服务一步步让消费者成长为忠诚用户，但现在餐饮行业竞争如此激烈，如果还在慢悠悠的培养忠诚顾客，最大风险在于顾客非常容易被竞品抢走。
如果你想让用户指数级成长为高消费、低流失风险的忠诚用户，可以考虑今天本文研究星巴克会员玩法，总的来说有如下 4 个关键启发：
1、初级会员要收费，同时设置可以提升消费习惯的特权。
2、会员升级门槛不能太高，而且必须与业务核心指标相挂钩。
3、高级会员的主要设置提升客单价和消费次数的特权。
4、在用户最需要特殊权益的时候推会员，转化率才会高。
好的会员体系，是让用户感觉超值的同时，让自己挣的盆满钵满。
（来源：运营研究社） 共2页 上一页 [1] [2] 从星巴克意大利首店 聊聊“第一家店”该怎么开？ 开店开不完的星巴克：深耕国际市场 咖啡大战开幕：星巴克抱团阿里 costa卖身可口可乐 星巴克米兰新店每日顾客大排长龙 意网民大呼“耻辱“ 星巴克牵手阿里、瑞幸合作腾讯 谁能在新零售场景下取胜？ 搜索更多: 星巴克 |
