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从星巴克意大利首店 聊聊“第一家店”该怎么开?

  2017 年,广州 T.I.T 创意园横空出世了一家 24 小时不打烊的方便面餐厅——不方便面馆,内测期间,吸引了各路人士到此打卡,一间随时可以填饱肚子的脑洞面馆,开启了吃喝玩乐的停不下来的节奏。

  不方便面馆的前身,是 2016 年北京吃货节上的一家快闪店,整个吃货节期间,快闪店人气居高不下,于是节日过后,实体店的筹备随之展开。事实证明,在方便面这件事上,南北年轻人还是志同道合的,第一家实体店内测成功正式营业,一年后第二家店也在广州开业了。

  前不久,不方便面馆 2.0 模式的临时摊位又搬到了上海,在 YOHOOD 全球潮流嘉年华与年轻人见面了,如果延续帝都的人气,说不定不久之后的上海实体店也会落地了。

  餐厅存在的意义在发生变化,除了吃喝,消费者还有精神层面的需求。“打卡,拔草,探店,不方便面馆早就有了自己的一个虚拟粉丝团,之后很多出现在市面上面馆都会被粉丝团发现,不方便面馆从来不缺乏话题,而以面为载体的新空间探索之旅,才刚刚开始。”

  用品牌自己的话讲,就是“方便面怎么煮、加哪些食材、场景是布置成什么样,这些都是能够被竞争对手模仿和改良的,但一旦有了社群,就有了无形的品牌壁垒”。

  西少爷肉夹馍——借了互联网的东风

  大学生,尤其是 211/985 的大学生,做什么最能引起人们的注意?当然是创业,尤其是在那些对学历要求不高的领域的创业,比如回家种地、卖煎饼,如果生意好一个月能赚十几万,一经媒体曝光,煎饼摊也能变成网红店。

  西少爷肉夹馍的第一家店就是这么运营起来的,其创始人是一位深谙互联网套路的高级工程师,2014 年 4 月 6 日,在那个微信公号刚开始靠流量实现盈利的时期,西少爷官方公众号发出其第一篇文章《我为什么要辞职去卖肉夹馍》,很快阅读量十万+,上万人次转发,噱头十足。两天后,第一家西少爷肉夹馍在宇宙中心五道口正式开业,由于微信的大量转发及亲民的促销策略,原本计划在 1 整天送出的 1000 个肉夹馍,在中午 11 点就全部送罄。

  餐饮行业一直在被互联网改变着,最会吃海底捞的是抖音,最方便点餐的是微信小程序,离家最近的饭店是美团和饿了么外卖,网络在消费者的生活中不只是一个传递讯息的工具了,它切切实实地改变了人们的用餐场景,盘点一下,选择在餐饮领域创业的高学历人群,无一不玩转互联网营销。

  瑞幸咖啡——疯狂扩张

  对有的品牌来说,第一家店怎么开并不重要,他们要的是一夜上百家店的扩张速度。

  进入中国20年,星巴克完成了 3000 家门店的布局,而 1 月份品牌成立,一结束试运营的瑞幸咖啡,规模就已超过 500 家,一天几家店同时开业的情况屡屡发生,“首店”不是瑞幸关注的重点。

  为了教育中国市场,靠着其背后的资本支持,瑞幸咖啡提出了“无限场景(Any Moment)”的品牌战略。验证该模式的基础,是时间、空间和价格都不再是影响人们消费一杯咖啡的决定因素,从而培养中国消费者喝咖啡的习惯,毕竟与美国、日本、韩国等市场相比,我们不该是人均十杯以下的咖啡年饮用量。

  这种模式需要一定的规模来支撑,所以开店速度首当其冲,不同类型的门店满足了消费者不同的场景需求,旗舰店 (Elite) 和悠享店 (Relax) 主打社交,快取店 (Pickup) 和外卖厨房店 (Kitchen) 解决自提和外送,差异化的门店布局,覆盖了消费者生活工作各种场景的需求。

  作为旗下最高规格的店型,星巴克的烘焙工坊当然会继续下去,给那些特殊的城市带来特殊的体验;主打一人食的西贝 Express 选择了最稳妥的方式——用验证过的明星产品精简消费者的选择,减少店面sku,轻装上阵,继续十万+的目标;玩法更像互联网公司的不方便面馆、瑞幸咖啡和西少爷肉夹馍,扩张路上总是伴随着各种话题,毕竟互联网时代,营销至上。

  (来源:勺子课堂  TK)

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