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小型零售商Lucky’s Market则在社区化上进行了更多尝试，全店基本只供应有机食品，有25% 的建筑面积留作非零售用途，顾客可以用来进行社区活动，甚至召开小型音乐会，Kroger也对Lucky’s Market进行了战略投资。
亚马逊也十分看好食品零售，收购了全食超市来推动其生鲜业务，可以为Prime会员提供两小时送货服务。而为与之抗衡，线下零售商们也加强了与物流公司的合作，Kroger和Aldi就投资了生鲜杂货代购平台Instacart。在今年二月拿到2亿美元E轮融资后，Instacart的估值已达42亿美元。
5.新机会：专注利基市场
利基市场 (niche) 是指那些大企业忽视的细分市场，往往用户群体小且专业化程度高，许多这样的小众零售商们也在蓬勃发展。
2016年上市的Camping World，就专注于售卖房车、露营装备，提供房车维护和产品建议。Camping World收购了不少房车经销商，并于2017年收购了破产的户外设备零售商Gander Mountain。
另一个例子是工艺品零售商Hobby Lobby，目前拥有800家门店，2017年增加了63家，并计划在2018年再开60家。Hobby Lobby的大厅里有超过10万件工艺品，但由于商店货品重复率高，所有货物被放在一个约84万平米的仓库里，这使得它的物流成本较高。
利基市场上有一个天然优势，可以通过只专注于垂直方向来建立品牌忠诚度和权威。消费者可能很难在亚马逊上找到这样的商品，员工也可以在店内提供专业服务来刺激购买，这能成为面对线上商家时的很好壁垒。
6.重塑线下门店，注重消费体验
《华尔街日报》曾报道过美国玩具商Build-A-Bear，顾客可以在店中定制玩偶，这不仅仅代表了一次购物，还代表了一种回忆，这样的情感寄托也是线下门店的竞争优势。
耐克就在 “体验式” 购物上花了不少功夫，其纽约的一个门店中，拥有篮球场和跑步机，顾客可以边运动边体验耐克的运动装备。店员还会使用设备分析顾客的运动情况，针对性推荐。
时尚零售商Nordstorm和美妆零售商Sephora也在改进店内体验，分别推出了名为Nordstrom Local和Sephora Studio的小型门店，配置专门的造型师，顾客可以进店与专家互动，体验产品，并得到个性化推荐。
7.至关重要的一点：自动化
今年一月，亚马逊推出了无人商店Amazon Go，拿了就走的购物体验，吸引了不少目光。Amazon Go里的自动化设备不仅可以帮助加快购物，还能收集顾客数据，了解消费者习惯和店内偏好。国内也有类似技术，图普科技就与名创优品合作，落地基于机器视觉的新零售解决方案，分析店内数据，协助运营。
沃尔玛也不甘示弱，宣布将在50家门店推出货架扫描机器人，用来管理库存。在供应链端，沃尔玛公布了食品安全检测技术 “Eden”，可以自动筛选缺陷产品；3月还申请了一系列机器视觉和无人机技术方面的专利，用于监测作物、识别害虫、喷洒农药以及帮助授粉。
随着电子商务崛起和消费趋势变化，零售行业面临着巨大的压力。纯粹的零售难以存活，传统零售商必须要将技术融入实体运营，为消费者提供与线上不同的独特服务。
来源: 微信公众号：和创摩尔 共2页 上一页 [1] [2] 传统零售业发展遇瓶颈 国美将发展百货和超市 亚马逊的崛起与传统零售的没落 万亿美元市值不是终点 屈臣氏小店上线引追捧 传统零售如何裂变社交电商？ 马云日赚2个亿？电商狂奔，传统零售还好吗？ 侯毅：腐败让传统零售溃败 买手制是出路 搜索更多: 传统零售 |
