“88会员节”打法大揭秘
麦当劳借了阿里“88会员节”的东风,另外,8月是人造节促进消费的好时候,因为8月到9月刚好暑假,如果放到10月又就和人造节“双11”撞车了。
消费者的购买成本包含:金钱成本、决策成本、购买便利性、学习成本等。麦当劳此次人造节,主要是通过降低了金钱成本和决策成本,来“帮助”用户进行决策。
1、刺激顾客买买买
其实,每天推出的特价单品只不过是麦当劳引流的诱饵,通过低价单品将消费者吸引到店里,然后再诱惑消费者购买其他商品,提高客单价。
那么,麦当劳诱惑消费者购买其他商品的手段是什么呢?答案是定价策略:组合定价法!
组合定价法是把不同商品组合在一起,集合定价,获取最大销售利益的定价方法。
通过分析麦当劳的产品,它主要运用了组合定价法的以下几种招数:
① 捆绑式定价
捆绑式定价就是指将两种或两种以上的相关产品,捆绑打包成套餐,制定一个合理的价格出售。通常情况下,套餐的价格都比单品的价格之和要低。
麦当劳中的各种套餐就采用了这种定价方式,比如:
“经典麦辣鸡腿汉堡套餐(中)的套餐价格为 26 元,但套餐中的单品(可乐、汉堡、薯条)总价为 37 元。”
这种定价策略如何获利呢?
当消费者看到买套餐比买单品便宜后,就会考虑买套餐。这样一来,套餐的销量就会大幅提升。
② 单一价定价
单一价定价是一种特殊的组合定价法,它把价值接近的商品组合在一起,浮动毛利率,使零售价保持一致。比如 2 元店、10 元店。
麦当劳的 18 元超值工作餐、20 元的开心儿童餐(有免费玩具),就使用了这样的定价策略。
当消费者选择这一类商品时,因为这类商品价格一致,于是不再需要对价格进行思考和比较,只需根据自己的喜好进行选择。
麦当劳用这种定价策略,抓住了那些不想在挑选商品上花太多时间的群体。
麦当劳通过组合定价法,让顾客不知不觉买多,来提升客单价。
除了这个,这次活动麦当劳最大的心机,其实是价格歧视。
简单来说,价格歧视就是根据不同的人、不同时候、不同原因等,对同一个产品进行不同的定价。这里的“歧视”并非贬义,而是区别定价的意思。
小结:减小用户的“金钱成本”重点不是降价,而是让用户感觉到赚到。
2、C位有且只有一个
千万不要忽视消费者做决策的脑力成本,你永远不会知道用户买一个“照烧鸡腿堡”还是“奥尔良鸡腿堡”会花费多少的脑细胞。
从下面四款汉堡中挑选一样进行购买!用户不但需要对比价格,名称等信息,还要在脑里演练实际吃进去的味道,脑补出哪一个汉堡才是最想吃的。
单品爆款策略给了用户更少的选择,意味着更低的决策脑力成本。28天,每日一款产品站C位。减少用户选择,直接告诉消费者,你应该做什么?
小结:单品爆款策略极大的降低了用户的消费决策成本。
总结
观点1:“88会员节”目的是通过彻底解决用户粘性问题,来提升企业竞争力。增加粘性的策略是“增加用户转换成本”。
观点2:“88会员节”会员节活动驱动力为“降低单次决策成本”,通过两部分定价和单品爆款两个策略,促进用户达成购买决策。
问题:肯德基会怎么应对呢?让我们坐看市场的变化,这一出好戏!
(来源:姜太公公)
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