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前十足便利店CEO刘忠建二度创业 10个月连开111家店

  巡店是刘忠建每周必做的事。他在浙江经营十足便利店近20年,人们都喊“刘老师”。

  去年5月底,刘忠建出走十足。12月,他和合伙人抵押完房子,凑了900万。几个月后,人们在合肥街头发现一家新开业的连锁便利店——邻几便利店。

  每家店铺100平米左右,货架一旁是休闲区,12张桌子占据了整个门店的三分之一。休闲区旁边是卫生间,店内配备有手机充电和无线上网设备。收银台在靠近门口的位置,旁边还有各式咖啡、冰激凌和便当。刘忠建颇为自豪地说:“附近公司的人经常来我们这儿开会,有时我还拿投影仪给他们用。”

  手上抓服务,脚下拼速度。不到一年时间,刘忠建团队在合肥开出了 111家店。“还可以再快点”,刘忠建知道市场留给他的时间不多了。

  抵押房产开店

  去年5月,刘忠建从十足便利店离职。辗转多个行业,他又回到他熟悉的便利店行业上来,在安徽合肥创办了“邻几便利店”。

  邻几便利店落地合肥,刘忠建有自己的考虑。合肥距温州有千里之遥,他曾创办的十足便利店就是从温州走出。另外,安徽便利店品牌多而杂,超过200家,大多数都是常规的夫妻店模式,他觉得这是一块“尚未开垦的沃土。”

  虽然是块肥肉,便利店老兵刘忠建还是“被硌到了牙”。开店并不顺利,缺钱。创始团队11个人,大多数都抵押了房子,才勉强凑了900万元。刘忠建说,“除了抵押房子,我还把这20年来的积蓄都拿出来了,真的是砸锅卖铁。”

  900万元仅仅是个开始。原本团队打算先开30家店,但合计了一下物流、仓储、办公室、搭建系统的成本,最多也就能支撑起10家。

  邻几便利店门店

  10家就10家,先让店跑起来再说。资金有了,邻几便利店却招不到人,原因是刘忠建坚持要招大学毕业生。

  然而,当时,邻几便利店的品牌并未打响。团队去校招,老师不认可,专场招聘会更是没有一个学生来。为此,刘忠建拿出高薪,还承诺解决员工的住宿问题,才招进第一批员工。目前,他们中部分已经成长为店长。邻几便利店员工90%为全职,仅10%是兼职,大部分是大学学历。

  纵观便利店行业,人力成本应是越低越好,其从业人员整体学历水平并不高。刘忠建却反其道用之,高成本招聘大学毕业生。

  他认为,一方面便利店的消费者主要是年轻人,给他们服务也要用同龄人,顾客感受会好;另一方面,邻几便利店后期要实现快速发展,现在就要进行管理人才储备,避免断层。“今后我们的店长都是自己培养,提早进行人才梯队管理,员工积极性、对企业的忠诚度也会高。”

  筹钱、选址、装修、进货、招聘,经过3个月筹备,2017年10月7日,第一家邻几便利店在白天鹅商务中心终于开业。然而,现实却给团队浇了一盆冷水,第一个月日营收只有1800元。

  面对如此惨淡的业绩,大家有点沮丧。大部分团队成员家都在浙江,从创业到开第一家店,他们长期在合肥工作,几个月才与家人见一次面。 在生活和事业上,他们承受着双重压力。刘忠建动情地说,“当时女儿电话里跟我说:老爸你把自己快递回来给我看一下吧。”

  然而,刘忠建顶住压力,不断给团队打气。为了打响邻几在附近写字楼的知名度,团队采取“茶叶蛋一毛钱一个”等促销活动,另外尝试和美团、饿了么等第三方合作做外卖。门店也在6个月里日营收从1000多元上升到8000元。

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