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北京7-11全面接入美团外卖的背后:纯快餐将被取代

  北京,曾经被调侃为“便利店死地”,相比于上海和广州这样的城市,北京市场号称是“三个半”生意:马路太宽,导致只能做半条街生意;冬天天气太冷,加上各种大型会议,导致只能做半年生意;夜生活不丰富,导致只能做半天生意。

  除此之外,便利店发展最好的城市,都是街道文化,也就是,二楼、三楼等高楼层是办公或者居住,一楼是店铺,市民整个生活都可以在街道或者街区完成,但北京是“大院文化”,用好邻居 CEO 陶冶的话说,“人的活动范围大概在 800 户到 1000 户之内,所以每 800 户应该形成一个自然商圈,然而大院的院墙、大门却将市场分隔得过小了”。

▲“猝死”的邻家便利店死于投资方 P2P 爆雷,并非经营导致。

  这样的悲观看法,也在数据上显露出来。2017 年,北京的连锁便利店数量是1500家左右,北京市政府希望到2020年把北京便利店增加到 3000 家;相比之下,上海有 5000 家便利店;在广东,仅仅美宜佳一个品牌就有过万家门店。以 7-11 为例,据 7-11 公布的数据,截至 2018 年 5 月,这家公司在台湾有 5245 家店,香港有 937 家,北京是 244 家(目前北京有 251 家门店)。

  但是 7-11、全家、罗森等商家并不悲观,毕竟中国有一个完美且庞大的市场:一方面,随着人均 GDP 和城镇化水平攀升,国内便利店迎来一个良好的发展时机;另一方面,中国人口密度前 50 的城市人口密度均大于 640 人/平方公里,远高于日本(348 人/平方公里,2016 年数据)和英国的平均密度(255.6 人/平方公里,2016 年数据),具备发展便利店的人口基础。正是基于这两方面原因,即使大环境一片萧条,国内便利店行业销售增速在过去7年持续保持在 9% 的水平以上。

▲便利店零售额在零售业销售中的占比

  这不,就在 4 天前,7-11 便利店宣布,北京市的 251 家 7-11 便利店门店全面接入美团外卖平台:门店里的大部分商品都会在美团外卖平台上线,其中,对于便利店内销售较好的热餐、好炖等产品,顾客可在下单时提出加热要求,门店会进行加热处理后再配送;一些冷藏冷冻食品也会与冰袋一起配送到客人手中,确保配送温度。

▲SKU2000的7-11,目前在美团上线了1000种左右商品。

  实际上,不只是 7-11,其他的零售玩家正在加入外卖行业,并引发餐饮市场的变化……

  便利店做外卖“百花齐放”

  过去 3 年,便利店接入外卖平台已经不是新鲜事了。

  全家便利店就是一个勇于尝试的例子。2015 年 2 月,全家便利在其 1000 多家门店中挑选了大概 280 家与百度外卖开始合作;今年 2 月,全家在北京、上海、深圳、成都等城市的 212 家核心地段门店入驻京东到家,计划到今年底,还会有 500 多个全家便利店陆续入驻,;今年 3 月,全家便利店又将北京、上海、杭州等 9 大城市的全部门店入驻饿了么平台,从新上便当到日用百货,从网红爆款到粮油副食,满 20 元起送,配送费 5 元,“蜂鸟专送”会在用户下单 30 分钟内配送上门。

  除了全家便利店,日系便利店罗森、本土便利店全时、最像 7-11 的邻家便利店(已关闭)、爱鲜蜂等便利店品牌也纷纷入驻百度外卖、京东到家、美团外卖等外卖平台。

  而在平台方面,便利店俨然成为了各大本地生活服务平台争相抢夺的一片“新土壤”,它们正在发力拉商家入驻。据腾讯《一线》统计,武汉本土便利店 Today(估值 30 亿美金)在武汉的 150 家门店、上蔬永辉在上海的 15 家门店、屈臣氏在广州的 84 家门店、7-Eleven 在重庆的 34 家门店在饿了么平台上线;据全天候科技了解,2017 年,大润发、乐天玛特、欧尚、卜蜂莲花、麦德龙、杭州世纪联华、新华都购物等零售商接入美团外卖,目前美团外卖 APP 上出售的商品包括蔬菜水果、零食、日用品等,基本涵盖了商超线下门店所有品类;在京东到家,据今年公布的数据显示,该平台上入驻的便利店总数接近 4000 家,此外,截止今年 7 月,还有 30 个城市的 200 家沃尔玛门店入驻京东到家平台,并为顾客提供“1小时达”服务。

▲家乐福最近在京东到家内测,准备继美团和饿了么之外,开通第三条O2O渠道。

  其实早在 2016 年,重庆地区 7-11 就宣布开展 O2O 业务,其合作伙伴也是美团外卖,而北京 7-11 一直没有开展线上业务的原因是:他们认为消费者到店消费很重要,只有消费者到店才能为其提供更好的服务。7-11 中国董事长内田慎治解释道,“我们之所以没有开展电商业务,是认为需要店铺数达到一定的规模之后,再发展电商,如果以现在还不够大的规模,想打败天猫、百度,是较困难的,规模不够大时,我们不强迫自己做没有把握的事情”。

  这次的原因很显然:便利店同行们纷纷布局线上外卖渠道的动作让 7-11 坐不住了,毕竟外卖平台带来的流量已到了不容忽视的程度。

  虽然便利店接入外卖存在诸多挑战,比如在高峰时段,100-200 平方米的店面仅凭 4-8 个店员应对线上线下订单很可能会感到有些吃力;比如高峰期(早中晚餐)便利店接入外卖,也会影响店内的工作和顾客体验;比如便利店需要顾及合作外卖公司在食品安全、卫生等方面的协同,但趋势已经显而易见,便利店外卖化不可逆转。

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