首先家装行业最大的特点在于,其是一个产业链长,客单价高,低频,标准化程度低的行业,在很长一段时间内,整个行业一直处于小,散,乱局面的行业。但近年来齐家网、土巴兔等头部企业已经将庞大产业链进行整合,形成了非常牢靠的壁垒,国美现在想要入局已经非常困哪。
在今年6月份国美以2.16亿元领投了某家标准化家装品牌。但主要目的是在为了让家装公司入驻门店,借此在装修的前期渗透中央空调、新风、水系统、地暖、整体厨房和卫浴等高毛利产品。客观的讲,这其实是典型的跨界合作,能够为企业添加更多的场景维度,凭借场景优势弥补自身在市场占有率上的一些劣势。可这却这并不代表国美已经成为了家装领域的新角色。
最后是家居板块,随着近年来经济持续快速增长,国内逐渐形成的富有人群,为智能家居市场提供了有力的基础。智能家居产业已经完成了千亿市场规模的跨越,进入加速发展阶段,各方力量已经在产品、云平台、服务三个赛道展开角逐。据了解,国美已通过IoT物联平台链接家电,形成跨品牌品类的互联互通,为用户提供系统化成套智慧家庭生活解决方案,入局智能家居市场。
但智能家居云平台赛道的入场券却价格不菲,早已突破10亿元,智能家居云平台已经不折不扣的成为了巨头的游戏。总体来讲,真正能够实现应用级技术支持的智能家居云平台只有四家:阿里云、腾讯云、百度云、华为HiLink,其中尤以阿里云的表现最佳。原因在于,智能家居的开发成本过高,投入大,时间长,涉及到设备端、云端,对研发实力不是很强的企业,是一个很大的门槛。
智能家居行业本身也面临着没有统一的协议、用户价格接受程度下降等多种障碍,智能家居发展了很多年却依然是雷声大雨点小,产业虽然红火但是市场却还未完全爆发。市场规模本身就不大,对于国美零售这类规模不足、技术方面又不够拔尖的企业来讲,就更是几乎无利可图。
笔者认为,国美当前在金融、家装、家居等领域面临的一系列问题,已经不只是缺少魄力、缺乏资金等细节性问题,而是整个公司自上而下应对能力出了问题,忙于追逐各个风口的国美,反而被风口越甩越远,由此可见,“站在风口上,猪都会飞”这句话并非适合所有企业。
或许对于国美这样已经错过先发优势的企业,更应该做的应该是等风口,正如查理·芒格最有名的一句话:“想要得到某样东西的最好方法,就是让自己配得上它。”不要去踩别人踩过的点,赶别人正在赶的风口,因为没有哪只鸟是靠其它鸟翅膀下的风起飞的。
从“楚汉争霸”到“三国鼎立”:加入巨头阵营或成转型最佳途径 除了等待自己的风口,国美还应从单打独斗的处境当中走出来。在互联网发展后,用户能够在市场上看到比电器行还便宜的商品,而且在网上就能交易,越来越多的用户不再选择通过地面商店进行购买,原有地面场景的“棉被”被互联网技术掀开了,加入一个互联网巨头的阵营已经成了线下零售企业的必修课。
在如今各大互联网巨头翻手为云覆手为雨的环境中,一家企业想要获得长期有效的发展,除了加入一个阵营,成为阵营生态当中的一份子外几乎别无他法。据今年年初的一组数据显示,腾讯共投项目400多个,阿里+蚂蚁金服共投项目约250个,包涵了衣食住行、云计算、大数据、企业服务、游戏、媒体、体育、AI、VR等几乎所有领域。
互联网不再是一个虚拟世界,它是一条条充满消费者气息和声音的“大街”。在这里,每天生活着一群群活生生的消费者。社交网络正加速从个人渗透到组织,使人类第一次实现了大规模、有组织地“物以类聚、人以群分”。
所以,在笔者看来,如今京东、苏宁已经鸟枪换炮,前者选择了腾讯、后者选择了阿里,从过去的单个过招,到如今的组团厮杀。而一向追求利润与规模相平衡的国美,一时之间,仿佛少了一棵大树撑腰,单枪匹马的与两大阵营进行厮杀。如果国美能与BAT三巨头的百度联姻,或将能够帮助国美重新回到企业发展的正轨。
站在国美的角度,其作为连锁渠道的销售平台,它拥有自营品牌,其中既包括代理品牌,又包括通过收购上游厂商自产自销的品牌。另一面其控品能力则绝对要强于电商。加之国美30多年的口碑积累,国美对用户负责的态度已经植入用户认知。在此基础上,国美还能够利用百度带来的关键词搜索背后蕴藏的营销数据、信息,进行更加有针对性的营销推广。
同时百度作为一家技术型驱动企业,还能为国美提供技术外援,对国美来说,新技术就是新血液,利用自己的线下优势,国美可以主打物流和品牌。而对付大平台,则要依靠国美本身积淀深厚的业内口碑来构建护城河。国美在供应链管理上独具优势,这正是电商最薄弱的地方。
站在百度的角度,自从百度的电商平台“有啊”转型后,百度意识到O2O行业的差异化优势很大程度上在线下端和移动端,互联网端已经不占优势,因为用户要随时随地享受服务。并且电商的背后其实更多的是供应链、是商品、是物流、是仓储,而不根本取决于购物网站的细节设计、网站感受。
百度的信息流一直是百度营收的主要渠道,但若想要打开更多想象空间,百度必须为自己找到能够产生营收的全新平台或者入口,与国美零售这样在线下深耕多年的电器品牌结盟,或将能够充分释放百度信息流的价值,使零售行业从“楚汉争霸”升级为更加平衡的“三国鼎立”的局面。
电影《阿飞正传》讲了这样一个故事:世上有种没有脚的鸟,一生都在飞行,当它停歇下来的时候,也就是死亡的时候。如今,国美零售虽然遭遇一阵乱风,在风中凌乱了几年,但却从未停下脚步,企业的反脆弱能力可见一斑。在商业环境中,每天都在重新洗牌,与现状相比更加重要的是重新再来的勇气。在未来,国美零售或将找到属于自己的风口和盟友,重新驶向企业发展的快车道。
来源:品途商业评论-刘志刚
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