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星巴克推出外卖服务 能否挽回中国市场下降颓势

  北京8月2日讯,市场倒逼星巴克在中国作出改变。

  8月2日,星巴克宣布将与饿了么合作,在北京、上海的150家门店试运行外卖业务,计划今年底覆盖30个主要城市超过2000家门店,以期尽快满足不同市场更多顾客的需求。

  业界普遍认为,这是星巴克第三季度中国市场同店销售下滑2%后,作出的自救举动,试图挽回中国区业务下降的颓势。

  9月份京沪推出外卖服务

  这次合作简单的说,就是星巴克将依托饿了么配送体系推出外卖服务。从今年9月份开始,星巴克在北京、上海的150家门店进行外卖业务试点,并计划年底前覆盖30个主要城市超过2000家门店。

  事实上,星巴克一直凭借“第三空间”升级中国消费者对咖啡的精神体验。为了防止这种体验遭到破坏,星巴克一直没有建立自己的外卖机制,也没有和任何外卖平台合作。随着外卖模式的推出,也意味着星巴克要革“第三空间”的命,要革自己的命。

  星巴克中国首席执行官王静瑛解释,通过此次合作将全面打通第一空间到第四空间(即生活空间、工作学习空间、线下零售门店、线上零售平台)的所有限制,为中国用户开启随时随地随心的全方位新零售体验。

  中国食品产业分析师朱丹蓬曾对《中国消费者报》分析,从星巴克进入外卖市场可以看出,这是消费端“倒逼”产业端的表现,具体体现在产品品质、服务体系和性价比上,这也是未来快速消费品的特征,消费者需求越来越多元化,对产业端的负荷能力和要求也越来越高。

  中国区同店销售额下降2%

  近日,星巴克发布第三季度业绩称,全球营收增11.5%至63.1亿美元,利润增23.3%至8.5亿美元。不过,中国市场的同店销售额下降2%,成为全球表现最差的市场。

  先来看看星巴克在全球各个区域的表现情况。

  根据星巴克第三季度业绩报告显示,亚太地区(包含中国)同店销售下滑1%,美国同店销售上涨1%,欧洲、中东、非洲地区的同店销售0%。其中,中国区同店销售下滑2%。

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