沃尔玛的前置云仓能否PK过“超市+餐饮”新物种？

　　2、除了与京东加深合作，沃尔玛也与腾讯协同

　　对于此次沃尔玛与京东合作的升级，涉及的不止他们两方，还有他们共同的合作伙伴——腾讯，后者出现的身影较低调，但却很重要，那就是沃尔玛门店使用的微信小程序“扫码购”。

　　今年6月，沃尔玛中国与腾讯达成深度战略合作，笔者注意到，其中一个合作项目就是支付创新——沃尔玛将吸收小程序“扫码购”，为用户提供更好的结账体验。

　　沃尔玛门店推出的扫码购解决的是卖场收银台前的排队问题。但与一些传统商超需要下载APP进行自由购、自助购不同，沃尔玛这次使用的是一款模式较轻的微信小程序，用户无需下载APP，就可以一边逛一边扫描商品二维码，加入购物车，最后一键支付。

　　沃尔玛“扫码购”的具体使用方法是：登录微信，扫描门店内二维码，或者微信中直接搜索“沃尔玛扫码购”小程序，选择所处的具体门店，然后就可以边逛边扫了。选择好自己想要的商品，用小程序扫描商品二维码，将商品加入购物车。购物结束后，只需要在小程序上点击付款就可以完成买单。

　　买单完成后，小程序会生成一个出场码，走使用“扫码购”的专用通道，把二维码对准智能核验机完成核验即可。

　　据了解，目前已有28个城市的沃尔玛门店上线了微信小程序“扫码购”，预计年内该服务会逐步覆盖到沃尔玛全国400多家门店。

　　目前，跟腾讯“扫码购”合作的零售企业还有步步高、家乐福等，甚至还有无人便利店Easy Go。该模式的优势就是较轻便，对于用户来说，使用门槛比较低。

　　对于腾讯来说，“扫码购”是智慧零售的解决方案之一，整合了小程序、微信支付和扫一扫等微信产品能力，不仅可以让腾讯抢占更多的线下支付场景，而且可以帮助商家实现更加精准的营销，让商家更加了解自己的用户。

　　根据目前已经上线“扫码购”的商户数据，顾客结账时间由2分钟缩短至1分钟，零售商家平均节省2—3个收银员的工作量，平均扫码购单量占门店日单量的20%。腾讯在助力传统商超打造智慧零售的道路上，正在扮演越来越重要的角色。

　　3、沃尔玛的前置云仓，能否PK过“超市+餐饮”新物种？

　　不管是与京东“三通”，还是与腾讯合作打造智慧零售，可见沃尔玛正在扩大全渠道零售的布局。

　　但这依然不足以应对今天的零售变革，面对国内用户希望更快地获得好商品的需求，沃尔玛没有触碰当下流行的“超市+餐饮”业态，而是默默做起了前置云仓。

　　截至目前，沃尔玛已经打造了10个前置云仓，覆盖程度、深圳、上海。

　　笔者注意到，山姆会员店负责人此前曾表示，山姆会员店不会触碰活鲜，因为活鲜的食品安全很难保证。但面对用户的即时需求，沃尔玛果断尝试了前置云仓。

　　前置云仓是沃尔玛结合京东和京东到家的大数据，在没有门店覆盖的区域建立云仓，为附近3-5公里的居民提供1小时送达服务，它是100%服务于线上订单。通过前置云仓，沃尔玛可以用更“轻”的形态和更快的速度，扩大覆盖区域。

　　目前我们还不知道沃尔玛前置云仓的具体情况，但从山姆会员店此前对外宣传过的前置云仓可窥探出一二：门店上线京东到家，提供1000余款高频次购买的商品，涵盖生鲜、母婴、个护、干活等日常用品，用户线上下单，达达配送就会在1小时之内将商品配送到家。

　　据伯骏贤介绍，沃尔玛前置云仓的拣货时间已经缩短至4分钟，即从收到顾客订单到把这个订单准备后交给配送员的时间。所以，大部分云仓的订单在25分钟之内可以送到用户手中。

　　事实上，为了让用户更快地获得商品，沃尔玛还有一种“前置仓”的解决模式，即在沃尔玛门店内设置拣货区，方便达达配送员进行1小时配送。

　　今年以来，为了提高履约时效，沃尔玛门店也对拣货区进行了升级：增设冷柜、货架、扩大面积、优化选品，打造全品类拣货区。店员可以在拣货区一站式完成订单接收、拣货、交付达达配送员的动作，优化了配送流程。

　　对比“超市+餐饮”的新零售业态，沃尔玛“门店+前置云仓”的效果值得关注。盒马鲜生等新零售业态虽然具有网红属性，新开门店总能吸引大量客流，但高昂的装修、运营成本，以及较高的物价，面临盈利难题。

　　沃尔玛的前置云仓有点像每日优鲜的前置仓模式，每个前置云仓面积不大，但都是高动销商品，使云仓坪效达到较高水平。更重要的是，沃尔玛在中国有400多家门店，每个云仓都可以以门店作为依托，凭借沃尔玛强大的供应链能力，沃尔玛的前置云仓似乎更容易铺开。

　　虽然在消费升级的趋势下，零售巨头们纷纷在创新零售业态，试图抓住新一轮的零售变革机遇，但究竟那种模式才更优，只有时间能给出答案了。

　　（来源：零售老板内参王彦丽）

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