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从沃尔玛转型破壁,看京东无界零售的张力

  “库存互通最重要的意义在于,消费者在京东自营超市购买沃尔玛在售的相同商品,快递人员可以从距离下单顾客最近的沃尔玛门店取货,一方面可以提高京东的配送效率,另一方面可以提升沃尔玛的销量商品库存周转率。” 京东商城大快消事业群用户体验提升部总经理祁婷介绍道。

  截至今年6月底,京东与全国29个城市180家沃尔玛门店实现部分商品的库存打通。据悉,未来沃尔玛和京东打通库存会在全国范围全面铺开,并试点推出1小时送达服务。

  沃尔玛和京东的线上线下融合,除了“三通”之外,还会在支付以及更多的领域推进。此外,有趣的是,沃尔玛一边关店,一边却张罗开新店,特别是小型超市业态。

  事实上,这一想法与京东无界零售的思路不谋而合,从互联网化的角度去实现线上线下零售的融合,在京东平台的流量、营销、物流等维度来提高更为高效和精准的服务。

  新业态门店是不同的零售颗粒的组合,有利于开发三四线甚至更下沉的城市流量,无论是京东之家等内容孵化的零售业态,还是与沃尔玛、永辉超市等传统零售的合作,其实背后是京东的整体平台生态体系在起作用。也充分地体现了无界零售的积木组合的逻辑思路。

  积木逻辑

  “京东过去的成长逻辑主要是依赖自建和自营。零售业的成本、效率、体验不仅仅是从自身求,还要从外部求。”这是刘强东对零售新的理解。在这个逻辑中,不只是当初十节甘蔗理论强调的效率和体验的零售本质。

  乐高有3200块左右的标准化砖块,通过统一的接口进行不同的组合叠加后,以拼装称不同的造型。京东未来的零售变革就是要构建一个积木型组织。

  积木的逻辑是要打开业务环节之间的强耦合关系,使之成为一个个可拆分、可配置、可组装的插件。通过对多个可选插件的个性化组合,满足客户不同的偏好和需求。也就是说,积木统一的接口是京东的零售的目标,其它环节,可以更加灵活,每个积木之间不是消灭和被消灭的关系,而是一种共生、共存。

  看一下,京东的无界零售棋局。

  京东在线上有京东到家、京东商城、京东掌柜宝、一号店、TOPLIFEDENG,而在线下布局了京东专卖点、京东便利店、无人店、无人货架等一系列线下业态,战略合作上有永辉超市、沃尔玛等。显然,京东的无界零售布局,依托的是十二年来沉淀出来的基础零售设施,包括物流、供应链、金融等优势,赋能线下业态。

  从目前商超的破局来看,京东通过京东到家耦合了百佳、永辉、沃尔玛、欧尚等积木,通过自身力量赋能去实现零售数据化。

  回过头观察,零售之变到底变化在哪儿里?无外乎有三:一是改变传统实体业态;二是弥补市场空缺,这也正是为什么无人货架办公室领地运动兴起之因;三是回炉重造,原来没有做好的,在变革的契机下,再次塑形。

  无论如何,零售的本质其实并没有改变。从某种维度上看,“零售在,供应链就在”,反过来也很重要,“供应链在,零售才在”。只是,当用户变成数据之后,通过数据去赋能的这一手段成了变革的初因之一,毫无疑问,零售变革需要大资金、大供应链支持,而且未来的速度将会越来越快。从这点来看,无论是京东还是阿里都必须去补这场变革中自身的短板。

  例如,京东的供应链上也不断发力。今年3月,京东集团携手李效良教授、“火星计划”供应链方案主导者及全球领军企业高管共同宣布全球供应链创新中心(GSIC)成立。GSIC将成为一个数字化、智能化、互联的供应链创新与生态型资源配置与服务平台,实现供应链最佳实践、供应链场景大数据、供应链管理前沿技术的一体化开放。

  从无界零售的耦合思路看,它是在生态力量的基础上开放,线上线下融合得更加全面和自然。它寻找的是最大公约数,这就是无解零售的张力。纵观整个互联网化的格局,京东未来的大成之势已经彰显。

  (来源:IT老友记 吴筱凤)

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