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世人皆知百丽正在做数字化转型, 始于今年4月。
4月18日,百丽发布消息称,其与腾讯在数字化方面的合作进一步深化:由腾讯云智慧零售事业部牵头、腾讯优图实验室作为技术担当,以百丽旗下优质门店作为试点的实体店数字化改造项目“优Mall”将在百丽深圳福田星河COCO Park NIKE店首次落地。
百丽副总裁李文卓在一次演讲中曾经提到,传统门店相较于电商有两个困扰:一是传统门店在数字化前只有结果性的数据沉淀,很难通过对店内的陈列,进一步提升门店的效率;其二则是传统门店由于选址不可变更,基本上是具备被动运营客流的能力,不具备主动运营客流的能力。而通过与优Mall的合作,百丽在数字化运营及多样化互动方面积累了相当丰富的经验。
一个真实的例子是,传统运动门店一般按照70%男款、30%的女款进行铺货,百丽的某家门店也是数年如一日按照这个比例进行铺货,但在接入优Mall的数字化产品后,百丽发现这家店进店客流的女性占比超过50%,但门店销售额一直都只占30%,原因是只有30%左右是女款的比例。而由于数字的欺骗性,这家门店每年的订货都是按照30%的女款来订。事实上,只要在这家店增加适合女性的SKU,增加女性货品的陈列,就能带来显而易见的转化。最后,这家店增加了30%的女性SKU,获得了单店女款销售额增长40%,全店销售额环比增长20%的成绩。在过去,由于传统门店对客户的属性没有沉淀,许多一开始就错了的错误会一直延续,大量的潜在订单只能就此消失。加上了性别这一维度后,立刻就能获得更富层次感的运营调度。
真实的例子一直在发生。数据统计显示,百丽今年1月上市的春款中,有一款鞋上线一周试穿率排名第一,转化率却只有3%,试穿转化率在新款中属于非常低的水平。百丽的专人到门店实际调研后发现,这款鞋的生产存在问题,鞋非常漂亮,但上脚以后很不舒适,直接打回工厂进行鞋型修改。3月份重新推出以后,试穿转化率达到20%,环比销售增加了5倍。
如果说过去的试穿率记录了款式的受欢迎程度,那如今的试穿转化率则能从侧面反映一双鞋是否舒适,再次增加了运营的层次感,数字化的威力可见一斑。
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和构筑于腾讯云上的优Mall不同的是,地平线端出的是一道“端+算法+云”的菜,通过内置自研芯片的形式,实现与云计算相结合的嵌入式数字零售解决方案。在这套被命名为“HOBOT”的 智慧零售解决方案中,内置了旭日处理器的摄像机成为了线下零售数字化的基础硬件。作为早已在自动驾驶领域成名的嵌入式人工智能解决方案提供商,地平线自主研发的旭日处理器有着完整的视觉能力,能够在前端直接运转视觉检测方案,实时转化为管理者所需的结构化数据。
针对人,HOBOT可以精准去重统计客流(进出?数)、消费者属性(性别和年龄)识别、消费者购物动线分析,打通原有会员体系,精准CRM服务,提升客单和复购频率;
针对商品,HOBOT根据动线和热?图,可记录、统计购物者关注的产品和品类,精准了解产品被关注程度(看到,拿起,试?、购买),?效规划陈列产品和产品组合,合理规划库存和货品配?;
针对场(零售空间),HOBOT通过进行动线和轨迹统计和分析,冷热区域统计和分析,?效动线布局,货架布局、合理规划产品SKU,合理规划销售区、体验试?区、会员区、收银区等,提升零售场景下的每平?的单位产出……
据悉,百丽国际与地平线的合作由来已久。今年5月,互联网女皇玛丽·米克尔发布了2018年度《互联网趋势报告》,其中就提到了地平线和百丽的落地合作案例。
签约仪式上,百丽国际执行董事李良表示:“……借助人工智能将线下零售数据线上化、结构化,并为进一步挖掘数据价值提供可能,符合百丽不断开拓零售大数据能力的既定路线。”
业内人士评论称,通过这次合作,地平线的智慧零售解决方案可以在大量的场景落地中得到更加有效的打磨优化;而借助AI技术的落地,百丽国际的智慧零售战略也将更进一步,在提升消费者体验的同时,从更多维度获得有价值的决策参考。
百丽与腾讯的牵手始于4月,但其真正的数字化进程或许从接受高瓴资本等私有化要约起便已注定。和百丽一样,高瓴资本也是地平线的投资方之一,两方的合作显得顺理成章。作为投出了腾讯、京东、滴滴和美团的资本,高瓴为百丽的数字化转型提供了得天独厚的土壤。改造是一个过程,百丽终将得到答案。
(来源:亿邦动力网 文/阿sa) 共2页 上一页 [1] [2] 百丽的衰落:战术上的勤奋掩盖了战略上的懒惰 百货周报:解百不惧恒隆入局 天虹与百丽战略合作 百丽与天虹数字化战略合作 旗下鞋品类进驻虹领巾 百丽国际副总裁李文卓:让数据改变门店 百丽再传上市:运动服饰业务崛起 营收比重已过半 搜索更多: 百丽 |