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海底捞烧烤外送不足10天“夭折”?背后是什么逻辑

  2015年3月,在北京推出自己的新品牌“U鼎冒菜”。

  2015年4月底,推出七种不同的菌汤,八种不同的毛肚。

  2015年9月,海底捞深圳罗湖友谊城店开卖广式早茶,同时还推出了单价158元一份的椰子鸡锅。

  2017年5月,与海底捞深度关联的企业“优鼎优”,向新锐快餐品牌海盗虾饭投资千万元。

  2017年,优鼎优收购了上海渊古餐饮管理有限公司25%的股权,上海渊古旗下拥有4 个小有名气的云南菜品牌。

  可以看出,海底捞一直在不断延展自己的能力模块,类似王品,在底层逻辑近似的象限里做延伸。此次海底捞的烧烤外送,也只是其主动寻求变化、主动谋求创新的一个体现。内参君了解到的情况是,这次烧烤外送尝试,虽然前期经过几个月时间的筹备,但是对于目标客群和客单价“并没有规定”。

  而且,对现今的海底捞来说,任何尝试,即便不成功对其也造不成任何撼动。

  以这次烧烤外送为例,原材料可以由蜀海供应链提供,配送人员可以依靠原本已有的配送团队,另外需要新增的的成本,仅仅是一批烤炉而已。但一旦这种尝试取得成功,又将成为餐饮行业的另一个标杆。

  烧烤外送的前景几何?

  作为如今国内餐饮行业的执牛耳者,海底捞的一举一动都会受到业内人士的广泛关注。内参君采访了多位烧烤品牌创始人,他们从多个角度,阐述了对这件事的看法。

  木屋烧烤创始人隋政军认为,以海底捞现在实力和能力,餐饮业内没有它不能做的事情。只要海底捞真的想去做好烧烤外卖的业务,它一定可以做好。

  烧烤外送板块,目前主要有两种形式,成品烧烤产品外送,以及食材和烤炉外送并现烤。但是,这两块目前存在许多痛点和难点。

  首先是口味难以把握。

  作为最具有烟火气的一种美食,烧烤品类对温度和口感的要求其实非常挑剔。望京小腰CEO张高立告诉内参君,烧烤看似简单,其实温度只要稍微变凉,整个口感就发生极大地变化。“保温做得太好也不行,比如用锡纸包装。升腾的热气容易让烧烤外皮的焦脆感消失,如果配送时间过久,吃起来就会像‘剩菜’。”

  其次,打包困难。

  现在流行的外卖包装材料,大部分都无法在烧烤上用。由于烧烤特有的签子的存在,无论是塑料、牛皮纸、锡纸,都很难保证包装的密封性,也就无法保证烧烤的温度。“有些商家直接把烤好的食物从签子上取下来,然后进行外送。这种方法,就没有了吃烧烤的体验感。”张高立说。

  第三,食材外送现烤模式成本高昂。

  海底捞的烧烤采用的是食材和烤炉外送的现烤模式,这种模式能够解决烧烤的口感和打包问题。但是,这种方式的成本极高。对商家来说,烤炉的设备成本,配送的人力成本都要比成品烧烤外卖要高。对消费者来说,烧烤本来是一种非常接地气的大众品类,但是这种模式下的高额费用会天然隔离一批消费者。

  “消费者点外卖其实就是为了方便和快捷,如果采用现烤的方法,还需要用户过去之后进行烤制。自己烤制是有问题的,包括烤制的手法、加料的多少都会影响口感。”餐盈动力创始人净海鹰说,“所以后来采用的方法就是,外送食材的同时,连带烧烤师傅一起,为消费者进行服务。”

  虽然困难多多,但是内参君采访后发现,烧烤外送的前景依旧十分可观。

  “城市的工作节奏越来越快,工作时间越来越长,晚上12点以后还在过夜生活的人越来越多。”张高立说,“所以烧烤外卖的前景会非常巨大。通过今年我们销售数据来看的话,整个烧烤外送板块呈现明显的上升趋势。”

  净海鹰也向内参君透露,何师烧烤现在21家店,一个月外卖的销售收入可以达到650万,与2017年相比,销售额同比增长达到32%!海底捞的烧烤外送未来或许会继续重启,暂时的退却是为了更好的出击。

  (来源:餐饮老板内参  白刘阳)

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