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也就是说我们基本的商业模式是这样的，是这两个圈。一个是供应链的圈，供应链的管理，通过我们的店铺把商品提供给我们的消费者，在另一端有一个客户关系管理，主要是这两个圈。左边这个圈主要是提高效率、控制成本，右边这个圈主要是认识我们的消费者，然后根据他们的需求来制定我们的商品和服务方向。
现在可能各个业态都比较关注数字化，数字化其实我们认为它也包含了两个方面。左边这一段主要是业务的数字化，右边这一段是数字的业务化。其实现在大家比较多说的是“大数据”，对于小商圈的店铺来说，其实我们认为小数据也是非常重要的。现在随着技术的发展，有很多技术都可以运用到实体店，包括动线、热点分析等等，这些都可以让我们来更进一步认识我们的消费者和客户，然后给我们的客户能够贴上标签，给他们进行画像，更明确的认识和了解他们的需求。
发展模式
在中国的主要发展模式，主要通过两种方式进行的：一是区域授权，二是大加盟。目前我们在上海、重庆、大连、北京、武汉有我们自己的核心公司，在这些公司的周围，我们是开展特许的模式来进行发展的，因为这是我们供应链能够覆盖到的。这些红色的圈，当然还包括北方和西面，这些地区是我们目前还没有设立核心的子公司，这些地区希望通过能够以地区授权的模式和当地的企业进行合作。
这个其实是比较简单。日本罗森在中国罗森授权的权力给予了罗森中国，通过罗森中国授权到各个地区的被许可人。罗森在进行品牌授权的时候，对于它的合作伙伴也有一定的条件和要求。
主要是包括六个方面：一是经营方面，二、三是经营链方面，下面是培训，其实罗森整个知识体系、知识产权都是通过培训的方式交到合作方、被许可人的手上。接下来是品管方面和系统方面，对于被许可人合作方有很明确的各自职责和分工。
这是在2016年和武汉中百超市签订的授权合同。首先签了合同之后，整个过程首先是关于供应链方面的搭建和改造，二是关于店铺的改造和拓展，三是对于中百方面团队的培训。培训的话，我们主要是在这几个方面：一是运营，二是商品，这两个是作为主要的方面，还有经营，对于我们这个商业模式的理解和运作，我们也进行培训。
接下来是供应链和商品方面，在将近4个月的准备期之后，我们在5月底开出了6家店。因为中百本身就是武汉当地零售业的一个龙头企业，所以有着很多白地的经验和成绩，再加上罗森整套技术的转移，经过4个月准备之后，在开店之初，不管是商品方面还是运营方面都做得非常到位。
在开店之初，也取得了非常好的业绩，所以本来准备第一年，因为本来是半年时间，准备开10家店左右，后来开了50家。通过我们的授权和合作，本来中百的香烟占比非常高，通过合作之后香烟有了降低，然后其他的东西，特别是甜品和米饭类、盒饭类便当的提升非常明显，也就意味着它的毛利的提升也非常巨大。
大加盟
大加盟跟区域授权有什么关系呢?区域授权需要在当地搭建，大加盟是在已有的供应链能够覆盖的地区进行加盟。在上海华东地区，目前江苏覆盖到南京，浙江覆盖到宁波、杭州。
这是我们在北京跟超市发的一个合作模式，也是我们北京的一个大加盟，在业绩方面也是得到了一个明显的变化。大连，同样我们也是跟当地的一家超市来加盟我们进行合作的，同样也是从商品的销售占比来看，毛利空间也是有很大的明显提升。
大加盟的模式下面，因为供应链是由我们各个地区总部来直接提供，所以我们对于大加盟商的要求，主要是支持，主要是在于运营店铺的开发和店铺的建设方面。同样，给我们大加盟商也是会提供一整套的培训。
作为我们连锁企业来讲的话，首先要连得起来，二是要锁得住，怎样锁得住?首先需要自己的手上有核心的内容，不管是商品，包括商品，包括模式。
所以我们罗森的加盟都是非常紧密的，做的是紧密型的连锁模式。其实不管是加盟方也好，或者是我们作为加盟总部也好，其实大家是一个公平平等的合作伙伴关系。
大家的关系，其实是相互补充的一个关系，各自拿出自己的优势来进行相互补充，这样才能取得比较好的双赢结果。
我们比较提倡这样一句话，“相互给予则有余，相互索取则不足”。罗森将在中国一直会以一个公平和公开的姿态，我们希望和各个地区的企业进行合作。
（来源：联商网） 共2页 上一页 [1] [2] 罗森LAWSON：华东千店只是一个新起点 中央商场罗森南京再添新店 三山街店将开业 罗森中国加速发展 华东地区迎来第1000家店 罗森、全家等传统便利店巨头争夺新零售主场 零售头条：沃尔玛腾讯深度合作 罗森华东迎来千店 搜索更多: 罗森 |
