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起底乐天:内乱与阵痛,在韩国被称为“零售业恐龙”

  日本式经营

  乐天的这一层日本背景,使乐天具有许多日本企业特有的形态;其在韩国发展的过程中,这一日本背景,为乐天带来过繁荣,却也埋下隐患。

  1967年成立的乐天制果,如今已成为韩国规模最大的食品企业,而乐天制果的口香糖,正如其在日本所获得的“口香糖大王”的称号,在韩国同样获得成功;而乐天制果生产的零食以范围广泛而知名,甚至超过许多曾在韩国生产某类零食的企业。

  辛格浩在经营过程中,秉承了被韩国业界所称的“日本式经营”。例如,运营过程中强调现金流及市场份额的绝对稳定,不喜动用银行债务运营企业,抑或是直至爆发内乱前的2015年,辛格浩仍然参加到企业经营的一线,时不时前往乐天旗下的店铺参观。

  “有一则故事,可以说明辛格浩的‘乐天帝国’的运营氛围:在乐天旗下某个流通企业的面试上,突然进来一个清洁工,这个清洁工便是辛格浩,其是为考验员工在细节上的表现。”长期工作在韩国乐天购物的员工李先生告诉第一财经记者。

  “韩国房地产界有句话‘只要听到乐天集团又购入了哪一块地,那么只要买在那块地的旁边,则至少是稳赚不亏’。这句话印证的是乐天掌门人热衷于房地产交易,也反映乐天了解地段所处的重要性。”李国宪告诉第一财经记者。

  同时,韩国乐天在许多希望进入大企业工作的就业人员中,以“工资低、待遇差,但有保障”而知名。

  韩国就业信息网站JobPlanet的统计数据显示,2017年韩国国内的十大集团中,乐天既是正式员工平均薪资最低的企业、员工满意度最低的企业,又是平均工作年限最长的企业。

  许多专家也指出,乐天正是向韩国出口了“日本式的服务业”,并植入系统化的服务业操作指南,这在当时的韩国服务业引发巨大轰动,也成为乐天能在韩国的流通业突出发展的原因之一。

  “乐天集团近年来虽因持续进行扩张性的战略,导致其债务状态不断扩大,不过整体来看,乐天集团的资金状态在韩国的大型财阀中,属于非常良好的一家,其债务股本比仅为60%出头;良好的财务状态,也使乐天能够在中国事业全线崩溃的前提下,仍然坚持了如此久的时间。”

  一方面,乐天依靠日本式的经营模式,一度使韩国乐天步入正轨;另一方面,这种运营方式也为乐天的“王子之乱”埋下隐患。

  据韩国媒体披露,上世纪80年代,辛格浩试图将日本乐天分配给其长子辛东主、将韩国乐天分配给次子辛东彬,但随着日本经济的衰败及乐天在韩国的营业规模远超出日本,外加上辛格浩对于乐天的运营仍然抱有较大的热情,成为“王子之乱”的导火索。

  2015年8月,辛东主和辛东彬为争夺继承权掀起内讧,致使辛氏家族分裂为两派,乐天集团两兄弟的经营权斗争当时连日占据韩国媒体头条,引发民众反感;最终,这场内讧以辛格浩退出乐天集团的运营收尾。

  有关资料显示,辛格浩及辛东主偏向家族化管理,而辛东彬则偏向专业经理人管理;这也成为辛格浩支持辛东主的主要原因,不过辛东彬也依靠带领韩国乐天发展的业绩,两次将辛东主罢免。2017年6月,辛格浩在日本乐天控股的董事一职被解除,即辛格浩被儿子赶下宝座。

  雪上加霜的是,乐天集团的负面新闻频发,使韩国政府及舆论更加关注乐天的其他弊端。乐天因涉嫌贪污和行贿等问题,被韩国检查部门全面调查,怀疑乐天集团高层管理人员涉嫌侵占公款、营私舞弊以及行贿,涉案规模约3000亿韩元;近日乐天还被曝光为了获得免税店的特许权,向“闺蜜干政案”主角之一的崔顺实所控制的基金进行非法捐款。

  “如今乐天的内乱,是乐天在日韩两国的地位及辛格浩本人的过度欲望所酿成的悲剧。”李先生说。

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