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罗杰诚希望通过神奇屋倡导“即来即走，即买即用”的理念，做“有温度”的零售，抓住消费者心理。
比如，神奇屋的购物车模式可以一次性把所需要的商品购齐，而不是买一件拿一件，并且能保证在10秒钟内把货都出齐；又比如，实施先付款后拿货，会经过购物者确认再支付。
“机器人甚至把人全部代替了，产品全部由机器来做整体的服务，所以未来更深一步应该是更整体化、智能化。同时，它又是一个可进行是线下社交的场所，所以我们神奇屋和传统零售最大的区别就是线下的社交属性。”
为此，罗杰诚还提出了一个新概念——“客户信息录入即提取”。神奇屋主要目标客户人群是80后、90后和00后，罗杰诚认为这群消费者除了关注商品质量外，更注重购物时精神层面上的愉悦和享受。
“我们会围绕相关的消费数据，不断调整商品品类，更偏向于向这些年轻人。”他说。
带来高坪效的技术进步无止境
“如果神奇屋让我来打分的话，从技术上、运营上、商业模式来讲，我现在只能打45分。神奇屋应该是一个真正智能化的店，不仅仅在仓库，还有其他环节，在坪效上做到极致。”罗杰诚这样评价自己的项目。
当前，神奇屋的研发人员占比超过30%，仍然主要是一家以技术输出为主的公司，而技术成长的空间很大。比如，让机器故障的几率从万分之一进一步降低。
在店面保证盈利快速回本的基层逻辑下，在技术主导的神奇屋“无人便利店”里将会有两名店员，罗杰诚关于“坪效”还有更多的理解：
“首先，店面不用担心机器故障，有员工可以及时处理。通过技术，我们的人力成本已经降低了，其实在整个零售行业里还是不能缺少人，最多两个人可以接受，因为新零售的本质就是去服务嘛，如果把服务干掉以后只有零售，它会越来越差。”
罗杰诚对猎云网说：“在我看来，这个行业其实最核心的不是做成无人，而是应该去降低成本、提高效率，这也是我们的初衷。”
神奇屋最重要的创新之处在于通过自动化的仓储系统来降低店面的营业面积，因此，神奇屋从一开始就围绕这个环节去设计。
传统的店面顶部1到2米啊是被浪费的，在空间高效利用后，神奇屋可以让30平米的店面产生100平米的业绩效果，然后在供应链方面优化仓储配送。同时，在搭配大数据分析结果下，神奇屋会选择高毛利或针对特定区域场景的产品销售，产生更高的营收。
实际上，从神奇屋目前的公布的数据来看，加盟商的回本周期一到两年，并且在店面开设五年后再把设备投入返还，前期投入只是转让费和装修费，神奇屋和加盟商都获得了惊人的利润。
“神奇屋的新零售逻辑其实很简单，就是服务交给人，产品交给机器，店面全部交给我们后台来管理，店主不用参与经营，这是我们的目标。”罗杰诚说。
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