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有接近腾讯的行业人士透露，腾讯方面正在筹划孵化可以供零售行业内共同应用的技术开放平台，很可能以SaaS形式为整个行业赋能，让零售企业以较低的成本完成数字化改造，而天虹会为开放平台提供第一批标准化的技术服务。况且，腾讯本身的社交属性和流量入口角色，本身也会吸引很多零售企业加入其中。
谭晓华告诉亿邦动力，天虹的数字化能力已经达到了可以输出标准化产品的程度。天虹超市在一年前即实现了手机自助收单，收单份额已经达到了30%以上；百货也实现了自助收单，收单份额达到90%以上。智慧停车系统也已经与会员系统打通，通过对顾客的精准识别和消费匹配，让停车缴费实现全程自动化。
她指出，天虹和腾讯的合作“内容大于形式”，双方已经明确了近期计划：将天虹对技术在零售场景中的应用方案标准化地搬入微信生态，如智慧停车、手机自助收单、精准营销、到家服务等。
天虹的数字化逻辑
在谭晓华看来，零售的数字化不止于会员管理、营销的数字化等，还包含很多组织架构、内部协同的数字化，这些不能仅靠第三方企业，而需要实操零售业务的企业去实践和积累。天虹已经用三年探索出了一些方法，非常愿意开放给行业。
“数字化积累一定不能烧钱。”谭晓华称，天虹80%的会员数字化完全依靠的是数字化服务和消费带来的自然转化，因为这样积累的用户才是忠诚的，“可以提升体验的数字化服务消费者是愿意使用的，天虹数字化转型后会员数已经翻了一倍。”
“目前，市面上的无人便利店识别技术还不够完善，还没有技术能完全解决一个成熟的大超市的无人交互问题，实验室的目标是研发出真正能应用在商场、大卖场的识别技术。”她预测，半年之内行业一定会迎来技术应用的突破。
在天虹看来，零售的迭代更新是让服务适应市场，行业中没有企业可以封闭发展，各有所长的企业跨界合作会碰撞出很多新的火花。
“传统零售借助互联网技术完成数字化变革是一种进步。”谭晓华坦言，数字化升级是一个持续的过程，需要不断迭代。“有很多轻创服务商非常值得合作，比如一些数据分析、数字化解决方案提供商。”她强调，让传统零售企业只身投入技术研发是不现实的，积极与更多的先进技术公司合作，才更有机会成为更优秀的零售商。
在肯定“合作”手段的同时，谭晓华也指出了其中的风险，即传统零售企业容易“过度依赖、失去自我”，“合作之余，传统零售商要建立自己独立的数字化思路，不能盲从。”她表示，很多传统企业还需要了解自身，选择更适合自身的数字化方法，而不是被整个行业的风向左右。
（来源：亿邦动力网） 共2页 上一页 [1] [2] 天虹与腾讯达成战略合作 共建智能零售实验室 势不可挡 斗米同时入选2018中国餐饮与智能零售服务商20强榜单 逗号智能零售即将亮相首届数字中国建设峰会，与百亿巨头同台献技 逗号智能零售：在2018微信支付合作伙伴大会看懂人工智能赋能零 无人零售成资本追逐风口，智能零售机让投资落地 搜索更多: 智能零售 |
