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近日，天虹与腾讯宣布联合成立“智能零售实验室”，研发支持零售业务数字化、智能化发展的系统产品，探索零售前沿技术的实际应用。借此机会，亿邦动力与天虹数字化经营中心总经理谭晓华进行了一次对话，详细了解了这场“内容大于形式”的牵手。
目标明确的牵手
一个星期前，天虹与腾讯签订了《天虹-腾讯战略合作谅解备忘录》，双方合作的第一步是一起成立“智能零售实验室”，研发支持零售业务数字化、智能化发展的系统产品模组，探索零售业务前沿的技术的实际应用。
据介绍，实验室项目会聚焦于几个方面：
1、共同探讨智能识别技术在天虹全零售业态的应用，从前台顾客服务到中台适时智能管控、再到后台大数据采集分析应用。
2、开展数据层面深度合作，应用于天虹顾客洞察、精准营销、精细化运营和门店选址等。
3、围绕微信支付和金融业务的零售场景新应用开发和案例打造。
4、将天虹成熟的数字化技术应用产品和工具在微信平台模组化，并基于微信生态适时进行赋能输出。
亿邦动力了解到，天虹是一家复合型零售企业，旗下业态包括百货、商超、购物中心、便利店等。相比于新零售概念面世之后才着手数字化的传统企业，天虹的转型较早：3年前就开投入了技术改造，建立约200人的数字化团队，并研发落地了40多项零售数字化应用产品，从会员管理、营销、到服务和销售，再到中后台的供应链和品类管理等。
自去年起，腾讯也开始了智慧零售的布局，通过资本方式切入线下实体，如永辉、家乐福、步步高等。这批以资本关系与腾讯建立联系的企业，在垂直领域中都属于规模上的大佬，但本次与天虹的合作并未涉及资本层面。
互相输血的过程
据了解，虽然天虹和腾讯一直有很多业务合作，包括2013年的零售服务号、2015年的支付即会员、2017年的无人便利店免密支付等。
有业内人士认为，天虹之所以能吸引腾讯，是因为其在零售场景中对技术的商用能力，“腾讯注资的企业大多需要腾讯为其提供技术，未涉及资本层面的合作或许也可以理解成，双方各取所需。”
据亿邦动力了解，截至2017年底，天虹会员数量逾1600万，数字化比例已达80%以上。这也意味着，天虹已完成大部分消费场景的数字化改造。其中，智慧停车、技术替代人工、智能会员管理等技术已经迈过产品阶段，投入商用。 共2页 [1] [2] 下一页 天虹与腾讯达成战略合作 共建智能零售实验室 势不可挡 斗米同时入选2018中国餐饮与智能零售服务商20强榜单 逗号智能零售即将亮相首届数字中国建设峰会，与百亿巨头同台献技 逗号智能零售：在2018微信支付合作伙伴大会看懂人工智能赋能零 无人零售成资本追逐风口，智能零售机让投资落地 搜索更多: 智能零售 |
