都做传统商超的赋能,腾讯、京东到家和多点Dmall的关系将如何演进?
近日,京东到家宣布与零售巨头华润万家达成全面战略合作,华润万家在杭州及南京的大卖场业态将正式入驻京东到家,此后还有涵盖全国30多个主要城市的2000多家门店陆续上线。
至此,京东到家平台基本完成了便利店、大型商超和医药等多种业态的布局,尤其是沃尔玛、家乐福、永辉、步步高、华润五家零售龙头的上线,让站队A、T的零售巨头发生了明显的倾斜。
与此同时,在刚刚结束的重庆“互联网+”数字经济峰会上,物美董事长张文中有点“意外”地出现在圆桌讨论环节,他还有另外一个身份,就是新零售赋能平台多点Dmall的董事长。在腾讯主导的这次大会上,张文中的出现成为外界推测多点Dmall站队腾讯的重要依据,事实上,他的发言表明,多点也确实有点想投入腾讯的怀抱。
一个有意思的问题出现了:如果说京东到家的狂奔是京腾联手的产物,那么京东到家的竞对——多点Dmall与腾讯联手又是几个意思?难道腾讯在支持京东到家的同时,也在积极培养它的竞争对手多点Dmall?并且,腾讯自己也在做传统商超的数字化改造,那么这三大新零售赋能平台到底是怎样的竞合关系?或许从这个角度,你也能看到腾讯布局新零售的另一张大网。
为什么说多点Dmall站队腾讯是完全有可能的?
在说三者的关系之前,我们需要先分析一下这里唯一的未知因素——多点Dmall,它接下来的走向如何。
自从2017年11月多点Dmall与中百集团达成战略合作后,前者算是真正走出物美系,开始快速地与全国的区域零售巨头建立合作。直到今天,多点Dmall发展势头依旧迅猛,一方面继续拓展与区域零售巨头的合作,另一方面也在不断加深与已建立合作关系的零售巨头合作,例如近日新百新增了14家门店上线多点DmallO2O配送服务,步步高也新增了8家门店加深与多点Dmall的合作。
但前进道路并非一帆风顺。2018年开始,腾讯和京东开始联手向线下赋能,永辉超市、步步高、华润万家等零售龙头纷纷站队腾讯,其中京东到家也成为京腾赋能线下的排头兵,它开始以前所未有的速度接入传统商超,并凭借京腾的联合背书,让传统商超毫不吝啬地将旗下门店尽数上线京东到家。
例如,步步高与京东到家达成合作的时候,直接宣布200多家门店上线京东到家,华润万家也是要全业态、2000多家门店上线京东到家。值得注意的是,步步高与多点Dmall合作时,只宣布三家门店将上线多点Dmall的O2O业务, 17家门店开通多点Dmall自由购、秒付和电子会员单等功能。
更重要的是,除了继续在配送、流量方面深耕以外,京东到家也开始与传统商超进行后端系统的对接,甚至希望为传统商超提供会员、营销、支付、供应链等全链路数字化服务,而这些业务正是多点Dmall从2016年做到现在的核心业务。
外患不止京东到家,腾讯和阿里的合纵连横也让多点Dmall这个独立于A、T之外的第三级赋能平台倍感压力,尤其在腾讯快速拉拢了大多数零售巨头后,多点Dmall的压力有增无减。
在巨头的夹击下,竞争还是合作,是多点Dmall当前迫切需要考虑的一个问题。
但多点Dmall的步调调整的还是很快的,在重庆的“互联网+”数字经济峰会,张文中就讲出了自己的看法,他认为“多点Dmall和腾讯是可以有一个全面彻底的合作的”,注意,这里用“全面彻底“形容多点Dmall与腾讯可能的合作形式。
《零售老板内参》在今年2月份专访多点Dmall合伙人刘桂海的时候,后者就谈到:“大平台的特点就是标准化程度高,而传统零售企业的数字化能力却参差不齐,甚至各家的系统都不尽相同,让腾讯这样一个标准化程度很高的平台来对接形态各异的传统商超,也许是有一定难度的。”
多点Dmall的优势在于,自诞生之日起,它就在与物美超市的磨合中探讨改造传统超市的方案,从库存打通,到会员、营销打通,再到供应链、支付等,甚至还协助物美推出了新零售体验店,可以说,多点Dmall从一开始的立足点就是改造传统商超,让传统超市的各个链路能更加适应消费升级下的用户需求。
因此,相比于互联网平台,多点Dmall更接地气,也更了解传统零售,例如在多点Dmall赋能传统商超的过程中,它不是让传统零售适应自己的系统,而是派出自己的技术开发人员,亲自为每个区域零售巨头打造适合于他们的后台对接系统。
张文中对这个问题也有阐述:“编一个小程序对腾讯的高手们来说太容易了,但对于我们众多零售商还不那么容易,还需要更多的帮助。也许无论是深层次的商业数据化,还是前端的数字化,多点Dmall都可以帮很多忙。”
这样看来,传统商超的数字化转型只靠腾讯还不够,或许他们也很需要多点Dmall,而多点Dmall与腾讯业务的互补性,也是多点Dmall愿意向腾讯示好的重要原因。
这不禁让笔者想到今年2月对多点Dmall合伙人刘桂海的专访,彼时多点Dmall正在进行B轮融资,据刘桂海透漏,因为多点Dmall的估值一直在涨,且投资多点Dmall的机构太多,导致B轮融资迟迟没有关闭,与此同时他也表示:“这次的投资方没有小的,都是巨头。”当笔者问及是否与腾讯有合作时,刘桂海笑言:“等有消息一定告诉你。”
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