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争议一：消费者权益是否受损
“支付市场的形势已经比较明显，支付宝在线上的份额较高，而微信在线下份额相对更高。”上海段和段律师事务所高级合伙人刘春泉认为，在这场风波中消费者处于被动，很难有实质的动作，如果大部分用户表示不满，最终也会影响企业的抉择，因此，用户用脚投票才是对企业最有影响力的因素。
在张毅看来，商家往往是站在交易的上游，强迫消费者使用某特定交易工具，从消费者权利上讲，确实对于消费者权益有一定的伤害，并且带来许多不便。他建议有关主管部门、行业协会能够站在消费者便利的角度，进行必要的调解和规范。
北京市法学会电子商务法治研究会会长、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌认为，沃尔玛有选择使用微信或支付宝的权利，但一定要尊重消费者的合法权益，消费者享有选择原来的支付方式的权利，此前，消费者可以通过微信、支付宝、现金等方式付款，但现在突然停用了支付宝，是商家一种单方违约行为，涉嫌违反消费者权益保护法，侵犯消费者的自主选择权。
邱宝昌表示，无论双方如何竞争，都要考虑消费者的权益，只要存在损害消费者权益的行为，都应该受到规制，并且如果没有特别的规定，线下的法律法规对于线上也应该有同样的约束力，总的来说，电子商务交易与线下交易一样，都没有法外之地，需要受到约束。
“消费者有权利去选择支付工具，商家停止使用某种支付工具，是剥夺了消费者的选择权，此类事件体现出我国对消费者权益保障尚有不完善的地方。”庄帅认为，市场本身应该公平竞争，但是由于资本垄断、股权投资等原因，导致腾讯、阿里在各自合作的企业里，分别限制对方的支付工具，剥夺了消费者的合法权益。
游云庭则认为，部分沃尔玛门店停用支付宝支付的举动不一定构成对消费者权益的侵犯，如果消费者觉得沃尔玛停用支付宝付款不方便，那么可以去其他竞争对手处购物，这更多的是一个市场主体的自主选择；在开拓市场的初期阶段，市场的竞争主体通常会向广大消费者提供补贴，此时，消费者也能够拿到一些优惠。 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 沃尔玛拟在全球范围内推广其转账服务 沃尔玛停用支付宝是否违法？专家：属自主经营范围 微信解释沃尔玛为何禁用支付宝 腾讯在打什么算盘？ 沃尔玛欲进入医疗保险业 是“鲨鱼”还是“鲶鱼”？ 沃尔玛再关一店 通辽首店4月2日起停止营业 搜索更多: 沃尔玛 |
