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伊藤洋华堂自建电商的内忧外患 能否打破“魔咒”?

  在拥抱互联网的大潮中,传统零售企业尝试自建电商的案例不在少数,但打造出成功样板的并不多,如今伊藤洋华堂也要进行一番尝试。4月3日,北京商报记者获悉,伊藤电商app正式上线,这是伊藤洋华堂继此前的伊藤洋华堂网络超市之后,再次发力线上的举措。

  据悉,此次上线的伊藤电商App是成都伊藤洋华堂推出的产品,目前主要服务于成都及周边市场。就目前行业内的案例来看,传统零售企业自建电商并不乐观。在业内人士看来,相较于零售同行,伊藤洋华堂自建电商有一定的先天优势,但对于自建电商的流量成本和与知名综合电商平台的服务比拼,仍有不小的压力。

  电商业务再起步

  从伊藤电商app的首屏界面来看,伊藤电商涉生鲜、母婴、日用百货、食品以及服饰等众多类目,伊藤自有品牌也作为专门的品类上线,命名为“伊藤独有”。与如今电商越来越多尝试内容导流的模式相同,在主页面当中,伊藤电商设置了“专题”频道,以内容电商的形式介绍商品。在首页上也不乏与此次上线开业相关的活动,包括洗涤专区满99减30、营养生鲜专区满199减40以及部分商品开业限时优惠价等。

  成都伊藤洋华堂相关工作人员告诉北京商报记者,电商版块的入口包括微信商城、伊藤电商手机app客户端和伊藤电商网页版,目前网页版尚未对外开放。根据伊藤洋华堂官网介绍,伊藤电商公司名为成都伊藤洋华堂电子商务有点公司,由成都伊藤洋华堂有限公司、伊藤洋华堂(中国)投资有限公司与成都维纳技转转投资有限公司共同出资成立,注册地址无语成都高新区的自贸区内。在具体业务模式上,包括线上线下融合的O2O及跨境电商的运营模式。

  也与上述出资方相关,北京商报记者从多方面获悉,此次上线的伊藤电商当中涉及实体店部分的O2O服务,并不覆盖北京的门店。

  实际上,这并不是成都伊藤洋华堂首次触网。公开资料显示,早在2009年成都伊藤洋华堂就已开通线上业务,并在2016年10月主攻电商业务;2017年8月,成都伊藤洋华堂电子商务公司首次亮相。伊藤电商前身为伊藤网络超市,但在2017年11月14日伊藤网络超市停止运行并对外宣布升级。

  上述成都伊藤洋华堂人士告诉北京商报记者,此次上线的伊藤电商app与曾经的伊藤网络超市的区别在于,前者在品类上更为丰富,且商品不仅仅局限在实体门店,因而覆盖范围也大大超出了实体门店的辐射范围。而伊藤网络超市的商品更多的是基于实体门店的商品来提供商品,相当于为消费者在伊藤洋华堂实体店购买东西提供多一个渠道。

  自建电商尴尬多

  为何选择自建电商,成都伊藤洋华堂相关人士回应称,希望能够丰富信任伊藤洋华堂品质的消费者的购物选择,同时借助年轻人使用较多的电商方式争取新生代的消费者。在电商推出的前期阶段,更倾向于能够吸引成都及周边市场的消费者。

  不过从伊藤电商APP当中呈现的商品来看,不少商品的数字化水平仍然比较有限。以“伊藤独有”专题来看,不少商品图片明显只是上传的简单拍摄或者截取的图片,仅仅只是呈现了实物,美工水平极为有限,在商品详情当中也没有相应的具体介绍。在具体服务上,以O2O服务为例,伊藤洋华堂的客服工作人员曾介绍,伊藤电商为C端消费者提供类似“当日达”与“隔日达”的服务,这与众多新入局商超市场的新零售生鲜超市提供3公里30分钟配送服务相比,配送服务稍显滞后。

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