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巨头沃尔玛在腾讯与阿里之间的抉择，再次使得这一美资巨头被聚焦在镁光灯下。
在中国市场，沃尔玛投资了京东，腾讯也投资了京东。“我们在不断探索新时代的零售如何与不同的合作伙伴合作，我们会进行多种尝试。”沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈文渊说。“与京东合作这方面，大家目前只看到了在消费者这一端的相关合作。其实在后端，我们跟京东也有不同形式的合作，例如供应链融合、库存打通的试点合作。”
3月30日，沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦(DougMcMillon)在接受媒体采访时表示。“我们相信中国市场潜力巨大。多年前，我们就开始从中国大量采购商品出口到其他市场，同时我们也在中国运营门店20多年。随着时间的发展，我们希望中国业务更加本土化，我们的经营哲学就是本土化。”董明伦说。
“我已经在零售业工作了27年，在这么长的时间里我看到非常多的变化。多年以前，我曾经领导过沃尔玛国际部的业务，这是除美国之外的国际市场，有机会去到很多市场，观察当地情况。我们现在在全球28个国家都有业务。有人问我，你看到世界各地这么多的变化一定会觉得非常惊讶。但是我觉得更令我惊讶的是，世界各地的消费者的共同点大于他们的差异性。我在零售行业的观察是，不同国家的零售都在经历不断的转型，沃尔玛也在不断转型过程中。”
沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦、沃尔玛全球执行副总裁、沃尔玛加拿大及亚洲区首席执行官岳明德(DirkVandenBerghe)、沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈文渊。这几人的决策主导了沃尔玛在中国市场这些年的表现以及下一步沃尔玛在中国的方向。
本土化考验
陈文渊介绍说，当消费者在京东平台上想购买某个商品时，如何把这个商品以最方便的方式以及最低的成本送到消费者手中，是用京东的供应链还是沃尔玛的供应链比较好，或者可以把两个供应链搭配起来。例如，消费者在京东平台下单某商品后，如果系统判定商品从沃尔玛的门店进行配送为最优路径，后台订单管理系统会下发指令给到对应的沃尔玛门店，随后由沃尔玛门店的工作人员进行商品出库及打包，同时京东快递也将在每天指定时间去沃尔玛门店提取商品并进行配送。这样的合作旨在以最低的成本把商品提供给顾客，把更好的价格和价值留给消费者，这是创新的一部分。对于已经在开展的项目，沃尔玛也正在争取让其覆盖范围更大、规模更大。
除了京东，沃尔玛在微信小程序上也一直表现积极。目前所有的山姆会员商店通过小程序让会员卡电子化，而且可以用小程序自助注册或续卡。沃尔玛正在尝试的扫码购也是基于微信小程序搭建的，目标是今年会在所有门店上线。
“未来获得成功很重要的因素是如何与他人合作。”董明伦说，沃尔玛特别重视与技术公司的合作，“在美国和其他市场我们跟谷歌在语音服务方面有很多合作，与微软在云服务方面有合作，与IBM在区块链方面进行合作。我们的合作关系是多维的。比如，沃尔玛在与谷歌合作的同时，谷歌也在帮助我们顾客在其他零售商进行消费，因为谷歌是一个平台公司。提到我们与中国互联网巨头的关系，目前很难清晰明确未来会发生什么样的合作，但是我相信我们的合作关系依然会是多维的。”
对于以标准化见长的沃尔玛来讲，能在中国获得成功的本土表现时刻考验着这家跨国公司的反应速度。“在技术这方面，去年以来我们的电子商务方面的能力有很好的提升，我们对技术基础设施和组织架构做了调整，我们每一个重要的业务部门都有自己的首席技术官。总的来说，每个商业区块有自己的准则，让管理层更灵活掌握市场情况，随着市场变化，我们的反应速度确实更快了。”董明伦说，在标准化中，一方面控制成本是非常重要的，但是现在的商业社会中反应速度也是非常重要的，现在沃尔玛也在做一些改变，比如更多地去做决策方面的授权，包括管理层自己的决策流程都会有所加快。“我们现在的行动速度比以前快了很多，但是还可以更快。” 共2页 [1] [2] 下一页 腾讯回应沃尔玛2选1：不推荐也不阻拦商户接入支付宝 沃尔玛CEO董明伦：价格、商品和体验才是零售业的根本 沃尔玛考虑收购医疗保险巨头Humana 沃尔玛总裁兼CEO董明伦接受中国媒体采访透露了什么？ 沃尔玛承诺2030年前在中国减排五千万公吨 搜索更多: 沃尔玛 |
