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虐杀无数零售商 亚马逊下一步能杀掉Costco吗?

  每个零售商都有自己的经营模式,最具“防御亚马逊(Amazon-Proof)”能力的好市多(Costco)是否能在亚马逊这场屠杀当中“幸存”下来呢?

  首先要说的是,2017年亚马逊一些大动作后,Costco的股价却是受到波及,比如在2017年6月份亚马逊宣布收购全食超市(Whole Foods)后,Costco的股价暴跌13%,尽管很快涨了回去,但是当亚马逊宣布要对全食超市的商品降价的时候,Costco股价又跌了7%。

  所以说,至少每家零售商的股价都对亚马逊的最新动向会有点敏锐反应。

  亚马逊的威胁

  从商业模式看,Costco属于独特的:消费者必须成为会员(要么是付费会员,要么是由付费会员“邀请”的家庭卡会员、附加卡会员)。

  从表面看,每年Costco能从会员费方面收入将近30亿美元(2017财年为28.5亿美元),这和整个收入1290亿美元相比简直可以忽略(准确的说,商品销售收入1262亿美元、会员费28.5亿美元),但是仔细一看就会发现,Costco从商品获得的纯利润只有12.6亿美元(相当于商品销售收入的1%),而这一年的税都有13.3亿美元、收归企业的经营利润为26.8亿美元。

  也就是说,Costco的真正模式是通过卖货这个行为收了一笔巨额会员费,然后这比会员费就成了Costco的最终利润。

▲近十年来Costco的Operating Margin,基本没超过3%

  所以从模式——而不是价格——看,亚马逊和Costco是非常近似的,亚马逊也有一套和Costco一样成功的会员体系Prime(年费99美元),尽管这套体系每年都为亚马逊消费者提供更多的服务和特权,但是研究显示,亚马逊客户最看重的就是“2日送达”服务。

  于是,一份来自Morgan Stanley的数据显示,大约一半的Costco会员同时也是亚马逊会员,也就是说这两家公司近乎在服务有类似行为的消费者,考虑到Costco的电商业务实在是发展比较缓慢——在过去的一两年里,沃尔玛、塔吉特(Target)都在电商方面投入巨资,取得相当出色的成绩,Costco就是这么“传统的”做着自己的实体店业务——准确的说,在电商市场增幅依然有15%的时代,Costco增幅只有11%(当然2017年的黑五、圣诞季,Costco的电商表现还是相当抢眼的)……

  只能说,Costco依然和自己的竞争对手保持“差异化”,因为它更喜欢消费者能来到实体店,而且用户来买东西都是成箱的,无法想象Costco电商给消费者寄出十几箱水这个过程中Costco的物流成本得多高。

  另外,值得一提的是Costco的核心消费群,虽然其平均收入在10万美元一年,属于高端中产阶级,但是很多顾客岁数已经不小了,绝大部分超过了65岁,正是那群有钱的、喜欢传统实体店的一代人。

  这时,对比亚马逊,你会发现,亚马逊的核心消费群都是年轻一代,他们喜欢技术,更喜欢在电脑和手机上做更多的事情。

  虽然从乐观的角度看,Costco的消费者都是很能花钱的,但是从年龄,也就是企业的未来看,Costco也急需作出一些改变了。

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