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花了2500元入住全球首家MUJI酒店 发现不及格

  整个房间最让人感动的只有BGM

  走过很多国家,也接触过很多品牌,我们一直觉得MUJI是世界上最处女座的品牌,但是房间里略歪的电视、涂抹不均匀的墙壁和随处摆放的装修碎木块,让我们不能理解。尤其是在洗手间里洗了个手,突然间脚湿了,才发现洗脸池在漏水。细节控去哪里了?

  mini bar有茶壶茶杯和挂耳咖啡,原本想用MUJI的水壶泡一杯茶,但,但,但一打开茶盘,别说处女座了,普通座都不能忍的“莫名毛发”被压在杯子下。此时真的有点欲哭无泪了。还有,床头的插线板也没有按进去。

  整个房间的味道和这些不完美的小细节都让我为我爱的品牌感到沮丧,可能只有墙上挂壁式CD机放出的标准MUJI BGM,让人稍稍放松一些。

  我真的是尊贵的客人吗?

  MUJI hotel所处的大楼其实是无印良品打造的一个MUJI综合体,里面有健身房、图书馆、MUJI超大旗舰店和MUJI Dinner餐厅。走到酒店三层的健身房,服务人员把我们拦住,说是因为拍摄活动不能进入,强势表达不满后,工作人员立即放我进去了,里面什么都没发生……

  健身房一角,还有个图书馆没让进

  酒店的一层玻璃门可以通往MUJI Diner餐厅,为房客安排的早餐也在这个餐厅。想进去用餐,又一次被拦住,“不好意思,这个门不开。需要走出酒店,从MUJI商场进入”,询问为什么,工作人员说门开了会有点乱? MUJI Diner定位是休闲餐厅,和只提供简餐咖啡的MUJI meal&cafe不同。可惜,听到前面有60桌等位后,忽然没有那么想吃了。

  当MUJI成为宜家...

  这家MUJI商场跟之前去过的东京新宿的大型MUJI不相上下。不仅有着原产地精选的FOUND MUJI子品牌,还有MUJI BOOK,MUJI YOURSELF,MUJI展览等特色的区块。家居用品非常全面,目测除了家电没有日本多,其他都差不多了。

  但是,当你置身于此店,跟日本的MUJI体验大相径庭。我突然觉得,有一种来到宜家的感觉,人多,娃多,横七竖八的躺在各种家具上的躯体让人只能默默走开。草草逛了几分钟,就离开了。回到酒店房间,吹着空气净化器,想让自己静一静。

  MUJI是我以及很多中国人多年以来钟爱的品牌。所有物品的设计简单却拥有最好的质量。环顾房间,一切都是来自MUJI店里的东西,包括床品、餐具、灯具、桌椅、洗漱用品、拖鞋,窗帘……只要是MUJI在售的东西依然简单好看又让人舒适,但是酒店入住体验却让人不能满意,这和很多国内的大酒店相反,别人都是硬件豪华,软件不行。

  早餐餐具上的水渍

  以上就是一份来自MUJI粉的真实体验报告。冰箱是空的、没有睡衣、也没有润肤乳,我们用奢华的价格住了一个反奢华、甚至卫生都没有做好的酒店。个人觉得酒店最重要的就是服务和对客人的关怀,这是体验的根本,卫生之于酒店就像安全之于航空业。

  从服务员的口吻中隐约感觉到,MUJI酒店和零售是不同的体系,会员制度都不互通。真心希望MUJI珍视品牌,好好改进。

  总之,花了2500元入住,我觉得这家MUJI酒店不及格。

  (来源:虎嗅网 刘大强与斯嘉丽)

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