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2017年国庆节期间,张近东带领苏宁集团高管连续开了几天的封闭会议,在这次会议上,张近东确定了关乎苏宁未来发展的战略决策。
2017年12月19日,苏宁在南京召开了“万店互联 生态共享”为主题的“智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会”,万达集团董事长王健林、融创中国董事会主席孙宏斌、恒大集团总裁夏海钧,还有碧桂园、新华联、保利、绿地、金地、绿城、招商蛇口等近300家地产界大佬出席。
在这次大会上,张近东正式对外宣布了国庆节高管封闭会议上制定的战略决策,苏宁要开启智慧零售大开发战略,未来3年要将互联网门店拓展到2万家左右,大规模反哺线下。
3年,2万家门店,这意味着苏宁门店数量将较现在的规模有5倍以上的增长。经历了2009年2011年的未雨绸缪,经历了2012-2017年的隐忍,2018年,张近东将带领苏宁正式向竞争对手掀起全面反攻。
张近东敢做出这样的战略决策,源于苏宁8年的互联网转型,在技术和人才方面的投入数百亿,互联网零售能力得到极大提升,已经建立起一整套智慧零售的系统解决方案。在电商领域里,苏宁是最懂线下商业的,而在线下商业中,苏宁更是全球范围内最懂电商运营的。这奠定了苏宁反攻的核心竞争力。
为了配合这次智慧大开发战略,2018年1月14日晚间,苏宁云商又发布公告,将把“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的品牌名称升级为公司名称。这一更名背后,也意味着苏宁多年的互联网转型已经显现成效,线上线下融合的智慧零售模式已经成型。
苏宁的O2O转型,共分为“+互联网”和“互联网+”两个阶段。“+互联网”就是将原有线下的资源和能力拓展到线上去,开展数据化的运营;而“互联网+”则是让融合后的互联网技术再反哺线下,通过嫁接、叠加,不断改造和优化线下实体的业务流程和零售资源。
目前,苏宁已经走过了“+互联网”的阶段,进入“互联网+”新阶段。
在“+互联网”的过程中,苏宁打开了品类的天花板,让苏宁从原有的家电、3C扩张到了母婴、超市、百货、家居、生鲜、汽车等全品类,从三万亿的家电、3C市场进入到了三十万亿规模的大消费品市场。在“互联网+”阶段,苏宁由于有了线上全品类供应链的支撑,结合线下不同场景,苏宁也已经形成了“一大(苏宁易购广场)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)、两小(苏宁小店、苏宁易购县镇店)”的业态产品族群。
苏宁未来就是要在智慧零售系统解决方案的基础上,做零售业态的3D打印机,根据不同的线下物业需求,提供各类定制化的业态模式。
在2018年1月15日,苏宁一年一度的春季部署会上,张近东对苏宁的这次反攻发出极速号令,“要向着2020年全渠道高于互联网转型期增长的两倍增速,线下两万店、苏宁大生态的全面协同发力,向着交易规模四万亿的大目标全面冲刺。”
而在一天之隔的1月14日,苏宁发布公告将“苏宁云商”更名为“苏宁易购”,同时也将原有的六大产业调整为苏宁易购、苏宁置业、苏宁金控、苏宁文创、苏宁体育、苏宁科技、苏宁物流与苏宁投资八大产业体系,这八大产业相互协同,本质上都是围绕苏宁零售生态圈的布局,目的都是为了丰富商品种类、增强用户粘性、提升品牌和流量。
苏宁的八大产业优势将转化成为苏宁日后的竞争优势。
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历史虽不可以假设,但不妨假设一下,如果2012年张近东还沉醉在2011年的耀眼成绩,而不是坚定的选择互联网转型,那么今天的苏宁将处于何方?
后果恐怕将不堪设想。
早在2012年,《福布斯》杂志曾将中国年度商业人物的唯一殊荣授予了苏宁电器董事长张近东,以认可和鼓励其在不甚乐观的商业环境中,带领公司向困难和自我发起挑战的决心和勇气。
《福布斯》杂志说,“张近东代表了一批昔日明星企业家的命运写照,业务上的直线上升和社会地位上的众星捧月戛然而止,取而代之的是糟糕的业绩、淡去的光环,甚至墙倒众人推。”
在远比《福布斯》杂志描述的更为恶劣处境下,张近东临危不乱,并拿出破釜沉舟的勇气和行动去面对挑战,并像一个偏执狂一样,执拗的坚持到底,最终迎来曙光。
张近东带领苏宁进行的这场轰轰烈烈的转型战争,势必会被载入商业史册,也给更多中国企业家的变迁和前进创造了一个典范。
(来源:砺石商业评论)
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