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在林岳看来，马莎在中国的败退，实际上是定位和营销的缺失导致，快时尚和电商并不是最主要的原因，因为新零售的业态仍然是有市场空间的，并没有因电商的崛起而缩水。更重要的是，“马莎没有和消费者建立"连接"，没有营销的策略和实施，连品牌知名度都没上去，消费者不买账也就正常了。”
如果说这些都是能看得见的原因，那么，做出决策的“人”就是根本。王明军直言：“英国人的架子太大了，他们的决策有很大的问题，在中国所有的决策都是英国人来做，一板一眼的，决策的效率蛮低的。”因为是老熟人，所以王明军也经常有机会和马莎百货的高层进行沟通，“给过意见，但他们听不进。”
未知的前景
谨慎也好，顽固也罢，总之马莎百货在中国市场的反应总有些慢吞吞的，但是市场瞬息万变，不会给任何一个企业太久的思考时间。一个有力的证明是，马莎百货在北京世贸天阶旗舰店、天猫旗舰店开业的时候，开始大范围地打户外和地铁广告以提高知名度，只是这一切似乎有些晚了，并没有特别明显的效果。
对于此次线上的放弃，王明军多少有些震惊，几个月前他了解的消息还是保留在中国的电商业务，“包括当时还表示过可能条件适当的时候会考虑重返中国，但短短几个月我不知道发生了什么事情，让马莎的电商也全盘撤出。”而他坚定地认为，如果马莎百货不改变之前的做法，再这么进来或者说进来了能做好的可能性并不大。
有这样的判断，来自于他最近和马莎百货几位英国管理者的接触，“到现在连怎么在中国死的都没太想清楚。中国市场太大了，如果不能很快适应，不能从中国人的角度去看待市场，我觉得机会不会太大。”他说。
对任何一个公司而言，彻底离开中国市场无疑都是可惜的，但在林岳看来，以目前马莎百货的情况而言，“甩掉不盈利的包袱，聚焦核心市场，重新梳理好定位再重新进入新市场也不迟。”
随着天猫旗舰店的关闭，马莎百货在中国的故事已经告一段落了。但日后这个绅士级别中老年品牌会不会二次反攻，还要打一个大大的问号。
据王明军透露，在最近一次的接触中，马莎百货中国的工作人员正在探讨家居和食品两大业务的相关情况，“因为我一直关注家居方面，所以我也提供了一些数据给他们，不知道他们是不是在做一些新的考量。”
（来源：新金融观察报 刘畅） 共2页 上一页 [1] [2] 在华闯荡10年依然水土不服 马莎百货全面撤离中国 马莎百货败走麦城：关闭天猫旗舰店 彻底退出中国 马莎百货关闭天猫旗舰店 败走中国成定局 零售头条：马莎百货天猫旗舰店将关 支付宝遭约谈 马莎百货将关闭天猫旗舰店 从此彻底退出中国市场 搜索更多: 马莎百货 |
