产业生态圈、细分市场、新零售、消费升级、年轻化、快闪、跨界、供应链变革、渠道革命、社群效应,这些关键词构成了中国零售商业的2017。
过去的一年,渠道与品牌各自发力,并且在“定位”“顾客”这两件事情的重要性上达成共识。处于商业链条终端的品牌,得以最先感知市场变化,迭代裂变也来得最为迅猛。
一方面,相较于渠道,品牌的“玩家更多”,市场集中度也更低。《联商网》此前也有观点认为,拥有运营能力和资金实力的公司依然有很多机会。
另一方面,随着专业化程度的提升,行业壁垒在增加。强者恒强,弱者被市场淘汰的周期在缩短。
那么,2018年市场上正在发生什么,以及,他们将要做什么。1月13日,在时尚·南湖荟的第三季年会上,《联商网》和一些品牌的负责人聊了下。
ARTIS 副总经理邹鹏
划重点:大淑女装 / 专业化人群 / 店铺自营占比95%
品牌创立时间:1996年
ARTIS在国内做了20多年,核心客群40-50岁,60后、70后占了很大比重。我们品牌的消费群体很主流,以老师、医生、律师这样的专业化人群为主,社会角色决定了他们内敛、知性、优雅的审美逻辑。
正是因为上述因素,我们这类大淑女装稳定、持续性强,但是缺乏爆发力。ARTIS一直坚持这样的品牌定位,我们的方向是做成“中国的MaxMara”。MaxMara一直是欧洲职业女性优先选择的品牌,六十七年来发展也很稳健。从来没说自己是最潮流的,风口浪尖不是MaxMara和我们的消费人群的核心消费诉求。
我们某一个阶段的时尚度可能慢于消费者审美的进化,但是就中国品牌来讲,真正去引领时尚的比较少,哪怕是中国时尚界最尖端的品牌设计师,也会经常行走在欧美、日韩市场。
现在很难说我们可以创造出怎样的东西,或者把自己的文化输出到其他国家。中国的主流文化中只有餐饮文化走出去了,其他的可能任重道远。我想等到00后成长起来成为主流设计师之后,受教育程度、接触信息的广度和国际水准处于同一个起跑线上,我们才有可能把自己特质的、文化的东西发挥得更好。
当然我们也看到了80后的成长,针对这个群体我们在前年推出了新品牌ARTISSTYLE。相较于ARTIS,ARTISSTYLE年轻一点,价格带低一点,但审美逻辑和主品牌一脉相承。穿着ARTIS的可能是大学校长、系主任,我们希望年轻老师们会选择ARTISSTYLE。
2018年,市场细分还会持续。以往一个品牌适应所有渠道、所有购物中心这种情况,以后完全不存在了。市场上项目存量很大,我们会精准定位,选择与我们匹配的渠道、项目。
就渠道布局来看,百货店70%,购物中心30%,购物中心的渠道占比有扩大的趋势。目前,我们一共开设了160多间店铺,95%为自营。我们的现金流比较充裕,希望通过自营手段,获取一手消费信息、产品供给也更及时。
在大淑女装洗牌过程中,我们还是挺稳健的,因为我们的VIP销售贡献占比高达70%。去年我们单店业绩增长了8%左右。
朗姿 执行副总裁王国祥
划重点:成熟女装 / 品牌独立运作能力 / 泛时尚产业生态圈
品牌创立时间:2006年
中国市场上购物中心很多,但是能做好成熟女装的不超过5家。我们尝试合作了12个购物中心,只有3家是盈利的。希望更多购物中心参与到品牌店铺的商品管理、人员管理、活动管理中来。
中国女装实际上还不具备独立运作能力,之前在百货店吃惯了流量,现在突然没有了,就不知道该怎么办了。对于服装品牌来讲,自身要有聚客能力、强大的VIP支撑、商品推介能力、服装搭配能力,这方面南方品牌做的优于北方,这也是北方品牌现在为什么很少出现在购物中心的原因。
就整体市场而言,中高端女装在2016年整体业绩表现疲软,自2016年四季度以来中高端女装终端销售显现复苏迹象,且一直延续到了2017年。
朗姿的发展战略是跨品类、多品牌经营,构建一个泛时尚产业生态圈,包括时尚服装、时尚美妆、时尚医美、母婴用品、线上品牌运营商、时尚互联网平台。在这个过程中,我们有一个原则是,通过投资、收购优质品牌的方式进入我们不会或者不擅长的领域,比如医疗美容、化妆品。
服装商品策略方面,朗姿已经从一个贵妇装品牌,发展出职业、优雅、Special、商务休闲、生活休闲、时尚休闲多个系列。今年会布局快消产品、少淑女装,这是朗姿不擅长的,会通过并购来实现。
ILOVECHOC 副总经理孙养利
划重点:少女品牌 / 产品渠道设计企划驱动 / 泛90后
品牌创立时间:2009年
任何一个时代都有难易,站在风口上猪都会飞。现在大环境有点不太好,好在大家都在回归。商业起步期我们说“顾客是上帝”,实际上当时中国经济高速发展,赚钱太容易了,大家忙着做产品、做推广。2017年,越来越多的渠道和品牌开始真正关心消费者了。
消费者正在经历更新迭代,对应的是消费的多样化。我们琼楼服饰关注泛90后,这些人在找存在感,在找与众不同,“我有我的声音”,“我在这个世界来过”。他们看电影要看首映,玩游戏要玩内测版,这就是他们的“不一样”。
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