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被称为乡土Zara的海澜之家如何绝地逢生?

  三、新零售能否助力绝地逢生?

  服装业的新零售是什么?

  个人观点是,Zara的经营模式本质上跟新零售的核心没有多大区别,即对需求精准把握并及时供应。按照百度的定义,新零售指的是企业通过运用互联网大数据、人工智能等新技术,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

  但是不管形式怎么变,新零售的核心还是围绕着如何更好的满足和服务消费者需求。

  从目前新零售的变革趋势看,拥有大量线下客流量、生产流通与销售过程一体化的企业更容易获得成功,因为现在线上流量获取成本越来越贵,流量入口正从线上向线下转移,纯互联网企业获取大量线下流量需要的时间会很长,所以把线下企业的数据和流程在线化、智能化是实现新零售的捷径,这也是为什么阿里巴巴、京东这类互联网电商巨头要不断收购实体零售店的原因,也是高瓴资本收购百丽鞋业的主要考虑因素。

  海澜之家目前并不符合新零售变革趋势的条件,只能算有一小半,因为海澜之家拥有接近5500家门店,加盟商的经营权由公司控制,所以在销售端进行改造升级问题不大,但是在供应端,公司合作的200多家供应商怎样合理地接入这个生态圈是有难度的。

  海澜之家近几年的营收和净利润增速一直在下滑,市场投资者也给出了相应的悲观预期,之所以在这个时点提醒大家注意这家公司,是因为在市场悲观之下看到了一点转机的希望:一是公司的产品设计正在改进;二是公司在今年天猫双11男装品牌中取得销售第一名;三是马云参观海澜之家总部后,天猫即与公司签署新零售战略合作。在这种悲观预期下,只要公司连续多个季度业绩增速回升,那么出现戴维斯双击的概率就很大。

  按照我自己的理解,服装企业未来要绝地逢生并成为世界级的大企业,就应该用好各种互联网生态下的流量红利,把大数据和科技充分应用到消费者发现、消费者触达和消费者服务中去,采用科技把从第一线的销售店员跟总部连接起来,在运营层面以大数据和科技为基础进行管理、决策和分析。虽然现在海澜之家距离这个要求还有些差距,但是在国内服装企业中,它是比较有可能成功的公司之一,值得大家长期跟踪研究。

  (来源:独角兽智库)

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