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家居用品、儿童用品区兜兜买买，但到了男女装区域，叔叔阿姨们大多边走边看，很多人并不入内。品牌时尚度较高，以及单价不菲，确实是“拦路虎”。记者看到，这些品牌或是从原东方商厦南东店引入，或是首次进驻，其针对的消费者年龄层次多是20岁到50岁之间，5000元到8000元的大衣，一两千元的围巾，千把块的裤子，让大部分中老年消费者却步。
老百货还需细打磨
改造后的第一百货旨在提升档次，吸引老中青全客层，想法是好的，但当第一波的“怀旧客流”带来的热度逐渐褪去，我们不得不担忧这样的问题：商品升级了，消费者如何有效升级？老顾客有可能流失，新顾客如何引流？面对遍地开花、近在社区的大型购物中心，市中心的传统百货凭什么把客流吸引过来？
上周末，徐汇日月光、宝山龙湖天街、爱琴海购物公园齐刷刷开业，既然家门口有了越来越多吃喝玩乐购一体的购物中心，为什么还要赶到市中心来？升级后的第一百货如果遭遇老年人买不起、年轻人不来买的境况，又该怎么办？
对此，第一百货并非毫无准备，开业之初就亮相的“恐龙展”与自然博物馆合作举办，旨在吸引亲子家庭。这个月底，在北京、深圳等地开一家、排一家的“网红店”奈雪の茶将在第一百货一楼开出上海首店，颇有叫板喜茶的势头。多家餐饮新店将陆续开业，打的都是创新牌、网红牌、首入牌。明年原东方商厦南东店所在的C楼也将新装开业，其前期规划就主打年轻业态，预计将会有更多激发年轻人体验停留的“招数”。相关负责人坦言，新开业的第一百货不是一蹴而就，而要在经营中不断改，细细磨。
业内专家也纷纷指出，老百货换新装是大势所趋，但如何变却要细细打磨。“南京路上的客群比较复杂，既有中外游客，也有周边白领，还有少量居民，当然也有各区市民，要通盘考虑这些人的需求，因为最终留住消费者的必然是商品和服务。” 上海市商业经济学会会长齐晓斋说，第一百货打出“怀旧牌”并没有错，但要把情感落到消费的实处。“‘100弄’既然是老上海风情，何不在旁边专设老字号餐饮和休闲食品的专区。游客对伴手礼有需求，能不能在这上面动动脑筋？消费者习惯于电商的送货到家，实体店可否学习？”
上海商学院教授、联商高级顾问团团长周勇则认为，传统百货要转型升级，就要提高自己的运行能力，加强商品研究，迎合年轻人拥抱新渠道。但是转型有一个过程，不要颠覆性变革，而应循序渐进。事实上，如今的百货中常有价格很高但商品不怎么样的品牌，只有淘汰这些品牌，引入性价比高的品牌，真正从顾客需求出发，才是好的突围之道。
（来源：新民晚报 张钰芸） 共2页 上一页 [1] [2] 上海第一百货重开后客流爆棚：上电梯排队 货架卖空 逛上海第一百货商业中心有感 原上海第一百货店营业员马桂宁逝世 接待过邓小平 上海第一百货首次曝光与东方商厦调改规划方案 上海第一百货陷入重围 拟转型“环球百货”模式 搜索更多: 上海第一百货 |
