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深圳常兴天虹打造城市“店庆”IP 大数据驱动精准营销

  同时,通过对虹领巾APP提前发放的品牌单品、优惠券顾客的领取、购买等数据的挖掘,天虹与供应商之间实时对接店庆货品的款式、库存、备货量,做到精准配货。

  手册在店庆前一个月在线上线下全渠道同步投放,其中在天虹官方APP虹领巾平台上,30000本手册十天售罄,手册商品合计售出10万余件。同时,虹领巾APP上还设置高度消费关联性品牌之间优惠券互推,给品类偏好标签顾客提前充券,刺激消费用券。

  店庆期间,安奈儿售出羽绒服超4000件,专柜销售同比上升66%,Tiger鞋履所在的SANSE潮鞋集合店销售同比上升52%,莱尔斯丹专柜销售同比上升34%,以点带面,实现为品牌赋能,最终12%的柜台销售突破百万。

  跨界整合资源扩展商圈 打造天虹店庆IP

  商圈是门店生存的土壤,如何在以往的基础上对商圈进行精耕细作,更直接的触达目标顾客,成为常兴天虹今年的挑战和突破点之一。

  “通过把门店VIP顾客信息进行热力图呈现,我们可以更加清晰的了解到社区与门店、品类,甚至是品牌之间的相关性, 识别社区顾客的潜在消费需求,这些信息为商圈拓展提供了极大便利。比如在一个消费偏好标签为男装的小区,我们的商圈拓展小组除了带上我们的店庆宣传彩页,还会带上部分男装品牌赞助的优惠券、折上折特权券、预售特权券,这些限量、不普惠的优惠活动很能‘收买’顾客的心。”

  随后在宣传推广,通过整合品牌资源,银行等跨界资源,全面覆盖顾客的生活方式场景,以实现信息的精准触达,提升宣传的有效性,精准触达。

  整个店庆期间,常兴天虹新增会员1.8万,客流累计突破100万,同比增长15%——常兴天虹最终实现了“范围更广、渠道更多、社区更加深入”的耕耘商圈的小目标,在全深圳打造出“天虹店庆”IP。

  提升客流、转化率、客单价是零售实体永恒的追求。依托大数据挖掘、分析、传播的便捷性,零售企业将为供应商赋能,帮助供应商降低成本,做出正确市场判断从而提高营销精准度。同时,利用丰富的消费数据、会员数据,零售企业也将为顾客带来更好的商品和服务,优化顾客消费体验。“新零售”正在释放出真正的商业价值。

  (来源:联商网)

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