全球最大三个零售公司都要同时做线上线下
目前全球市值最大的三个零售商分别是亚马逊、阿里巴巴和沃尔玛。三个公司都在美国上市，市值分别为 5477 亿美元、4862 亿美元和 2894 亿美元。
这三个公司经营方式各不相同，但今天都在同时做着线上和线下的零售生意。
亚马逊在过去几年里陆续做了当日送达、1 小时送达、在市区建仓储物流的尝试，试图用传统的电商送货方式进入生鲜市场。这些尝试进展缓慢。
今年 7 月亚马逊花 177 亿美元买下 Whole Foods。这宗交易是亚马逊迄今为止最大的一笔收购，也是美国零售业历史上第四大交易。拥有 Whole Foods 旗下 460 多家门店的亚马逊，成为美国第五大杂货零售商。
与此同时亚马逊也做起了实体书店生意，到目前为止开了 12 家，绝大部份都是今年开的。目前美国的全国性连锁书店倒得只剩一家。
生鲜和书店之外，亚马逊今年 9 月还 2700 万美元入股印度线下零售公司 Shoppers Stop。该公司在印度 38 个城市开设 83 家门店。亚马逊计划在 Shoppers Stop 购物中心设立零售体验中心、推销其线上时尚类商品，后者则将其代理的 400 多个品牌商品放到亚马逊网站上进行销售。
亚马逊的兴起几乎是伴随着沃尔玛的衰落一块发生的。
以市值计，沃尔玛是全球第三大零售商；以销售额计，其接近 5000 亿美元的数字为全球第一。它通过开在美国各地的超级购物中心，曾经改变了一个国家的消费偏好和生活方式。
沃尔玛开始电商尝试，首先是在 2011 年通过收购在硅谷成立 WalmartLabs 实验室。那里有来自 eBay 和亚马逊的早期高管。
但沃尔玛电商进展缓慢，这家公司一度暂停线上投资。2015 年 5 月 19 日，沃尔玛公布财报，收入、利润双双下滑，电商收入增速滑落到 17%，这导致当天股价下跌超过 4%。
2016 年下半年之后，沃尔玛又开始在电商领域加大投入，把电商业务和自己的股价表现绑在一起。
它花 30 亿美元收购 Jet.com，并让 Jet.com 创始人马克·洛尔接管沃尔玛的电商业务。马克·洛尔曾在 2005年创办母婴电商平台 Diapers.com，逼的亚马逊以 5.4 亿美元收购它结束价格战。
Jet.com 是沃尔玛金额最大的单笔电商收购。之后它还分别花 7000 万美元收购鞋履电商 Shoebuy、5100万美元收购户外服饰电商平台 Moosejaw、8000 万美元收购女装电商平台 ModCloth 以及 3.1 亿美元收购在线男装品牌 Bonobos。
这些交易集中发生在 2016-2017 年。
沃尔玛进入中国的电商生意是从 2011 年控股 1 号店开始的，之后沃尔玛在2016年6月投资京东40亿美元，并于今年2月将持股比例增加到12.1％，成了京东第三大股东。
现在沃尔玛旗下的山姆会员店在京东平台上开设了官方旗舰店，沃尔玛超市则接入京东的2小时超市配送服务“京东到家”。
它们可能没想清楚具体怎么让线上与线下融合，但都必须做起来了
现在最大几个零售公司的并购、投资规模都很大，也都做了些线上与线下结合的尝试。
比如亚马逊的无人便利店 Amazon Go用亚马逊应用结账、人工智能代替售货员以降低经营成本。
它的实体书店依据亚马逊网店的数据选书，店内书籍售价也与线上保持一致。
在利用新技术的同时，目前开出的这一家便利店和12家书店都位于热门商圈，有天然人流。不过大部分书店都是今年才开，现在还不确定它和线上同样的低价能对得起高额的店面投入。
至于新收购的 Wholefoods，虽然已经做了一些促销，但时间太短还看不出什么。
沃尔玛则开了更多社区小店（Neighborhood Markets），主要卖牙膏、卫生纸等生活必需品，并陆续关闭距离用户较远、需要开车大采购的大超市。因为原本这些大店的生意交给了它的电商部门。
线上线下同价、到店取货都是沃尔玛曾经做过的。
这些生意听起来合理，线上线下同价就能留住店里的客户，让他们直接刷卡拿货走人。但实际操作起来并不容易。沃尔玛目前已经放弃线上线下同价。这个月沃尔玛开始调涨部分商品价格网上售价 —— 比如牙刷、狗粮、通心粉，鼓励人们到店里消费。因为这些商品货值低、重量轻，运费比沃尔玛销售利润还高。
阿里巴巴做的更多一点。这些生鲜超市既是卖场也是生鲜到家服务的仓库。它鼓励前来的顾客下载应用，以后在家下单一小时送达。
被阿里巴巴收购的银泰提供线上线下同价，但销售额却在下滑。银泰2015财年全国同店总体销售额只增长了0.5％、到了2016年上半年这个数字变成了-4.1％。开业超过一年的 43 间门店中，超过一半销售额都有下跌。
已经跟阿里巴巴合作了两年的苏宁，至今也不能保证线上线下同价，店内销售人员会鼓励你跟他们砍价，然后给一个“说不定比网上还便宜”的价格。
但阿里巴巴改造线下店的投入没有因此减慢。双11期间，从无人购物到刷脸支付再到魔镜试妆，强调“新零售”的阿里巴巴几乎将国内外所有新的零售技术都试了遍。
这里有增长的压力。不论对于这几个电商或实体巨头的哪一个，原先的市场都趋向饱和，增长越来越慢。
很显然，虽然电商抢走了大块线下市场，但线下市场不会完全消失。
根据中国商务部、工信部披露的数据，中国网购人数增速连续四年下滑，截止到今年6月，中国一共有5亿网民在网上买过东西、同比增速从四年前的20％掉落至10％。
2016年5.5万亿网购销售额只占中国整体零售市场19％的份额。与此同时，中国网购零售总额的增速已经连续三年下滑。
美国的反差更大一些。2013 - 2017年，线上销售占整体零售比例仅从8％上升到9％。另一项由消费者产品研究公司TABS Analytics 所做的调查显示，虽然像亚马逊这样的公司做了很大的投资，但频繁网购杂货的顾客还是只有4.5％，仅仅比四年前的4.2％略微上涨。
不是所有的收购都是1+1=2，绝大部分市场会小于2。但为了更大的市场和未来的增长，零售巨头们已经不能在“线上”和“线下”里只做其中一个了。
（来源：好奇心日报 龚方毅）
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