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实体商业成功的关键不仅在于技术工具和手段，更在于经营理念上持续的自我革新
2016年1月19日，上海七宝万科广场开业，“圣诞金奇百变马丁和他的恐龙朋友们”特展亮相
10天、超过46万人、113万张消费券带来了平均32%的客流增长量，参与租户销售业绩增长了51%，其中常熟印象城的箱包品牌新秀丽业绩同比增长率高达3987%。
2016年“双11”期间，在电商续写销售神话的同时，商业地产开发投资运营商印力集团（以下简称印力）与移动社交平台脸脸合作的“石头剪刀布真人大对决”燃爆了旗下在全国14座城市的商业项目，引来了新东方董事长俞敏洪、外婆家创始人吴国平等“网红”企业家前来站台，1100名品牌老板与挑战者隔空对战，并通过视频直播的方式与消费者互动。
同样的一幕发生在今年7月，印力旗下16个购物中心搞了一场线上线下联动的会员回馈活动——“Super V花花节” 。其中杭州西溪印象城的会员销售额同比增长98%。
在电商强势挤压线下商业空间的同时，实体商业屡遭“唱衰”。然而，印力旗下的商业项目却呈现出了逆势增长，已开业的商业项目2017年前三季度总销售额同比增长了约20%。
“这说明实体商业的价值正在回归。” 全国工商联房地产商会商业地产研究会会长王永平告诉《瞭望东方周刊》。
他认为，适应新商业生态的实体商业运营商通过管理提升，探索出了更多的价值增长点。
“十几年来，经历过多轮行业竞争格局之变，到今天仍被消费者和租户信赖，我们靠的是经营理念和手段上的持续自我更新。这正是实体商业生存和发展的要诀。”印力董事长丁力业接受《瞭望东方周刊》采访时坦言。
实体商业的“新商业”尝试
与商家老板来一场“石头、剪刀、布”的国民游戏大对决，三局定输赢，参与的顾客有机会在商场花两元钱喝一杯价值35元的星巴克中杯饮品，或到避风塘吃一顿“霸王餐”，或看一场免费的电影，抑或领走一台大疆无人机……
过去一年的重要节假日中，消费者在杭州、苏州等地的印象城及宁波1902万科广场等商场中，体验到了这些充满互联网元素的线下活动。
印力的“战果”让业界惊叹大众消费力的同时，也看到了“会玩”的实体商业，不亚于电商的活力与生机。
“实体购物中心面对互联网时代最大的挑战和痛点是流量运营，一方面我们要向互联网企业学习如何做线上流量运营，另一方面我们要发挥实体商业的天然自带线下流量的优势，构建数据洞察能力，通过精准会员画像、精准营销做好线上线下流量联接，让线下流量真正运营起来。”印力集团创新中心负责人黄玉梅告诉《瞭望东方周刊》。
2014年，印力开始构建自己的智慧商业平台e-INCITY，实现线上线下会员系统的打通，让流量运营变得可感知、可关联、可引导和可评估。印力与脸脸的活动就是e-INCITY在围绕“连接-激活-转化”所做的精准营销的案例。
在打通内循环的基础上，e-INCITY与外部生态圈实现了平台级的对接，接入了包括微信、淘宝、美团点评、猫眼电影、脸脸等在内的主流互联网服务。
以印力与脸脸的合作为例，后者只是流量入口之一和展示消费券的平台之一，消费券通过e-INCITY发放，并在印力自己的POS 机上实现支付核销，在这个过程中玩游戏的用户同步转化为e-INCITY会员，所有数据都沉淀在e-INCITY平台上。基于这种模式，印力在实现流量共享的同时也形成自己的消费闭环、数据闭环。
此外，印力旗下的商业项目还通过免费 WIFI、智能停车等便利服务进一步提高消费黏性、采集数据，从而反哺智慧平台，再持续做产品优化和运营模式创新和落地。
毗邻西溪湿地的杭州西溪印象城从设计上充分体现生态性，建筑本身即成为城市一景 共3页 [1] [2] [3] 下一页 印力集团加速资产证券化发展 首单CMBS专项计划成立 印力联手汇德隆 杭州第四座印象城落地钱江世纪城 印力与美邦签订战略协议 双方将展开深度合作 印力集团新一代商业作品南通印象城开业 印力集团新作南通印象城9月28日正式开业 搜索更多: 印力 |
