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看茵曼老方如何巧用“互联网方式”开线上线下新局

  线上线下融合,互动体验升级

  作为互联网品牌中最早一批开启线上线下全渠道战略的茵曼,自2015年起便正式启动了线上线下一体化(O2O)营销战略——茵曼+千城万店。目前,已在全国近200个城市,开出超400家实体门店。“未来,我们开到3000家也还相对轻松。”

  值得注意的是,“茵曼+千城万店”项目最大特色在于,加盟商候选人就在茵曼品牌的粉丝中产生。同时,采取收益分成的模式。只要买家在体验店初次扫码购买,茵曼的后台系统就会将其绑定为该店铺的粉丝,未来该“粉丝”无论到任何一家体验店购物,抑或在线上购买,销售量都会算入初次“引流”的绑定店铺,按一定比例分成,作为服务费来鼓励加盟商进行粉丝运营。

  这样做的好处是,可以更加有效地整合当地资源。在做粉丝运营时,更容易抓住当地粉丝的痛点。

  汇美集团副总裁蔡颖表示,这些加盟的茵曼“铁粉”,对品牌高度认可的粉丝参与公司决策,为产品改进提出建设性意见,还可以利用自身所掌握的社交资源强化企业的营销推广,帮助公司吸引更多的新顾客。

  而对于一个线上起家的品牌来说,选择落地的原因之一也是想更好地触达消费者。毕竟,顾客更容易在线下产生体验感。作为品牌方,在线下呈现出来的感觉也更加直观、可信。品牌方可以通过和一些知名实体商家合作,节假日营销活动等一些列措施,增强品牌的曝光度。

  茵曼目前就和金鹰、万达等知名商场合作,做到了少淑女装楼层排名前5的成绩。而去年“双11”,茵曼更是用线上线下全店商品11.1元的价格,刷爆业界。据方建华介绍,当时场面一点不亚于阿迪、耐克的限量发售,门店前有安保维持秩序,千名顾客排队疯抢,还有不少消费者凌晨3点左右就开始排队了。

  线下门店不仅是茵曼拓展市场份额的重要渠道,同时也充当着其社群运营的据点,主要是加强与粉丝的联系。在茵曼的线下体验店里,空间场景也极具特色,除了统一的品牌形象调性外,茵曼把社群理念落地到全国各地的体验店,品牌体验、一店一社群等,各店主人可以自主发挥创意,举办各种社群活动。茶花、绘画、手工DIY制衣等,都会不定期出现在各门店中。

  在方建华看来,线上线下的关系就像人的两条腿,缺一不可。他们是相互融合的,发挥着各自独有的作用。在这个观点上,京东副总裁赵英明和方建华如出一辙。赵英明打了一个比方:线上和线下的关系,就如茶叶和水的关系,他们是融合共生,最终变成了茶水。

  未来,茵曼将力图做到线上线下五五分。目前,其线上销售仍占据大头,有70%的比重。

  (来源:联商网 陈肖丽 乌镇报道)

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