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星巴克自己也做移动支付
值得注意的是，今年年初，星巴克在微信上线“用星说”社交礼品体验，通过微信小程序加入了星巴克礼券的赠送功能，零售前沿社记者日前就收到家人赠送的“用星说”，每次去星巴克门店，只需打开微信，点卡券，出现二维码即可完成支付。
日前，支付宝也公布小程序公测，后续会不会加入类似的功能还不得而知。
要不是星巴克意识到中国市场完全迥异于美国，也许他们会一直不接入支付宝和微信支付的服务，原因是，星巴克有自己的一套体系，其效果雷同于自己的移动支付工具，当然只限于在星巴克的所有连锁门店范围内。
去星巴克点单，收银员会问你是不是会员，如果不是，会不厌其烦的问，想不想办一张？在星巴克上网，会提示你是否下载星巴克的APP，在中国，可能这样做的人不多，但在美国，通过星巴克的APP绑定“星享卡”、“星礼卡”等行为，在支付时出示，可以做到“秒付”。
据了解，星巴克APP在2009年推出，彼时，智能手机刚刚普及，它允许顾客扫描APP内的二维码进行支付，该应用比Square Wallet和PayPal Wallet都早。
星巴克APP使用方便，而且除了支持支付外，还提供直接充值、查询附近门店信息，在手机客户端下单并到附近实体店提货等功能。通过绑定星礼卡等功能，即完成了支付又用移动应用的方式做到用户管理，而且互动、优惠都通过星巴克的APP完成，所以，可以理解星巴克为什么一直对于中国的第三方支付比较“傲娇”。
在美国，2015年的一个统计显示，全美移动支付总额只有87.1亿美元，星巴克Q4一个季度移动支付额达到10亿美元。也就是每5个光顾星巴克的顾客中，就有一个使用移动支付。
上述只是星巴克在美国的情况，在中国，又是另一番情况。
首先，从全球零售范围来看，中国的会员忠诚度普遍不高。星巴克入住中国还需要对用户进行教育，成本较大。记者日前在星巴克的收银台随机做过一个小调查，十个支付的用户中，仅有2个在用星巴克的APP，其余6个表示拒绝成为会员。
其次，中国的移动应用“泛滥”，用户手机里越来越不愿意下载过多的APP，这也是小程序这样的轻应用为什么会出现。而星巴克的自建的支付系统必须要通过APP才能完成。
这也是为什么星巴克为什么会放弃之前的“傲娇”，积极拥抱中国两大第三方支付巨头的原因。
（来源：品途商业评论 郭娟） 共2页 上一页 [1] [2] 星巴克全球第二家烘焙工厂落户上海 2017年底开业 星巴克2800家门店接入支付宝 “集齐”主流移动支付 零售头条：支付宝拿下星巴克 王健林退出首富之争 星巴克终于可以用支付宝了：今起大陆2800多家店支持 支付宝“攻下”星巴克 已覆盖中国大陆所有门店 搜索更多: 星巴克 |
