近日,Nike再次联手潮牌Supreme推出的Nike SB AF-2 Low Supreme复古鞋在官网以抽签的形式正式发售,但Nike中国官方微博@Nikestore却在发送推文时将“Supreme”拼成“Superme”,引发网友转发讽刺,戏称Nike官博公然卖假货。
截至目前,Nike中国暂未对此事作出回应,但相关贴文已被删除。
此外,在该贴文中,有众多网友反映购买的抽签链接点进去后直接显示的是商品已售罄,过程中没有任何所谓的抽签环节,令整个乌龙事件更加恶化。不过,Nike官方微博@Nikestore对此回应称该情况属于SNKRS测试版网站的技术问题,目前正在进行修复,希望消费者能够谅解,继续支持并关注。
所谓的抽签链接点进去的页面却直接显示售罄,令消费者怀疑Nike此次发售有黑幕。
相较于Nike以往颇为高调的公关处理方式,这一次显得略微低调,在删除乌龙微博后,Nike公关团队似乎立即与微博取得联系,从根源上控制了此次事件进一步发酵。目前在微博搜索“nikestore”等相关关键词只剩下5条不具备传播效应的讽刺Nike拼错Supreme的贴文,而“Nike Supreme”和“Nike Superme”这两个关键词已搜不到相关的内容。
有分析人士指出,不管怎样,作为Nike官方微博之一的@nikestore将Supreme拼成“Superme”的低级错误或将对其品牌长久以来维持的专业形象造成打击,而在发售当天就出现系统故障,更加体现出Nike对于此次发售活动的准备不周全。
这已不是Nike第一次因细节错误而遭到网友抨击了。在今年央视315晚会上,Nike成为众矢之的,原因是其中文官网上一款经典篮球鞋的描述发生了错误,令消费者误以为该鞋拥有Nike专利的ZOOMAIR气垫。然而却被证实根本没有所谓的气垫。据了解,这款鞋一共卖出了300多双。
不过,事件发生后Nike第一时间作出的反应并非道歉,而是急于撇清责任,对于赔偿细节前后也几经修改,且坚持认为他们只是对产品的进行了错误描述,并不代表存在质量问题。虽然最终Nike在微博上发布,针对已购买该问题鞋的消费者,会在收回货品同时一次性全额退款并提供人民币4500元赔偿金,相当于原价的三倍。但有业界人士认为,Nike方面虽然最终还是妥协了,但是品牌在对待该问题的处理上令消费者对Nike的信誉大打折扣。
无独有偶,奢侈品牌Gucci于上个月也发生类似的错误。8月3日晚十点多,Gucci官方微博爆出乌龙事件,没有发布跟品牌有关的任何信息,却出现一段疑似一位员工对品牌的抱怨,表示“今天是一个不平凡,不普通的加班夜晚,我每天都在想辞职”,随后这条微博在社交媒体引发传播,陆续有网友Gucci官方微博的帖子质问为何出现低级的错误,随后该微博已被删除,但Gucci未对这起“乌龙事件”作任何的解释,与Nike一样采取了冷处理模式。
有分析人士表示,作为目前最炙手可热的奢侈品牌,这次“乌龙事件”对在社交媒体表现优秀的Gucci是一个警惕。
除了品牌外,明星、超模和时尚博主也经常会因为一些小事而登上微博热搜榜。2017年维密秀将于中国上海举行,超模Gigi Hadid再次被邀请参加走秀,却因“辱华事件”引发网友不满,纷纷举报拒绝其参加上海大秀。9月1日晚间,Gigi Hadid在微博发布道歉声明,“我对于中国人民怀有极大的尊重与爱,我已学到应谨言慎行,避免可能引起误会的行为发生。希望你们能够接受我真挚的道歉”。 共2页 [1] [2] 下一页 Nike今年第二次大裁员 关闭印度35%的门店 “中国Nike”安踏触及全渠道会收购Puma吗? Nike的Air Jardon也不好卖了 运动行业会崩盘吗? 这双鞋颠覆了Nike的设计营销 但能否扭转颓势? Nike推出首款Flyknit文胸 10月正式在实体店出售 搜索更多: Nike |