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线上化、全渠道、数据化三步走
不少实体零售企业也在尝试线上化的探索，然而面临的问题是当前线上渠道碎片化，各渠道之间互不关联、数据无法共享，会员和数据的积累缓慢，线上化迟迟不能见效。
鉴于实体零售的底层系统多数采用传统IT本地部署的模式，无法支撑在线化的业务。线上化、全渠道、数据化，是闪电购给出的解决方案，闪电购基于过去3年，在30个城市的上万家门店的服务经验，积累了一套适合线下零售企业的业务在线化解决方案。
以联华华商为例，闪电购打造了一套在线化的业务系统，帮联华华商构建一个操作中台，与底层系统打通商品数据，接入了饿了么、美团外卖、京东到家、百度外卖、联华鲸选APP、i百联、有赞等线上流量渠道，并实现一站式的全渠道管理，实现线上线下一体化的商品、库存、对账实时同步。基于渠道多样化、业务多样化，闪电购提供一套低成本的履约系统，包含了订单管理、拣货系统、运力管理，通过技术手段解决线下的效率问题，支持1小时到家、B2C、团购、到店自助等模式。
只能获单，不能获客，线上生意无法沉淀属于自己的用户，这是多数实体零售对第三方渠道线上业务心存疑虑的一点。联华华商的新零售中台可以将全渠道的会员和交易数据经过清洗，对用户进行身份识别、用户分层、用户画像等处理，帮助实体零售快速沉淀会员。
在整个联华华商的方案中，鲸选APP是非常重要的一环，作为会员运营和服务的核心工具，实现电子会员卡、优惠券领取和使用、核销等功能。顾客在门店可以使用鲸选APP完成扫码购、点餐等自助功能，在家可以使用1小时达外卖、定时达、团购等功能。
联华旗下100多家线下门店获得线上全渠道销售途径，对销量提升立竿见影。7月25日，联华华商实现全渠道上线，一个多月时间，部分门店订单已经占到总订单的10%，平均客单价60多元。8月30日，联华华商线上交易额累计1300多万，23万订单，这也意味着刚起步的1个多月，联华华商就从全渠道获取了20多万用户和交易数据。
闪电购目前还和美宜佳、华润苏果、全时等行业领先的标杆企业展开了全面深入的合作，提供业务咨询、技术服务、运营服务。闪电购期望和更多的实体零售企业展开合作，帮助实体零售企业实现业务在线化、会员一体化、运营数据化的零售业态创新升级。
（来源：联商网） 共2页 上一页 [1] [2] 联华华商推出新零售业态鲸选未来店 传杭州城西世纪联华华商超市要变地铁综合体 杭州广琪被央视315曝光 联华华商封存原料停止业务合作 联华华商进军高端 杭州高端超市全搜索 去年杭州连锁企业前三强出炉 联华华商第一 搜索更多: 联华华商 |
