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2017年，实体零售商面对的是技术和资本的双重爆发，新模式、新技术层出不穷，实体零售商的超级物种、鲸选等创新业态不断，盒马鲜生、天猫小店、京东百万便利店等互联网力量发力，也出现了无人便利店、办公室便利货架等新形态。
这批表现亮眼的新零售代表的主要特点，是互联网技术的深入应用，实现业务在线化，把从生产、供应链、到消费入口、用户的完整链条打通，实现整体的效率最大化。
7月25日，联华华商和美团、饿了么、京东到家、百度外卖、i百联、有赞、鲸选APP等7个线上渠道全部上线。截止8月30日，联华华商集团旗下共有100多家卖场超市完成全渠道上线，累计交易规模1300多万，23万订单，联华华商的在线化已经小有成效。
围绕门店3公里用户，线上线下一体化服务
很多实体零售企业仍然持有类似的观点：“线下还是重心，现在还顾不上线上！还没想好什么时候开始做”这样的观望态度。
如何理解线上化对实体零售的价值，要从消费者需求的变化说起，为联华华商提供全渠道解决方案的合作伙伴，闪电购CEO王永森曾向实体零售提出一个问题：过去几十年内，实体零售商所遵循的，都是顾客到店的逻辑，如今线上用户不到店了，你怎么满足用户需求？
线上消费群体的形成和壮大，已经是无可否认的趋势。而对于零售行业来说，线上和线下是两个完全不同的体系，线上和线下的用户也有着本质的不同。线上的用户以20 ~35岁的用户为主，对于商品的品质、服务质量有着更高的要求，由于这个人群的生活与工作节奏更快，对于他们来说，时间成本很重要，并且愿意为之付费。
线上生意出发的起点，是满足即时性消费需求而提供的30分钟送达服务，使得实体门店的服务半径变成了到周边3公里左右。对于众多实体零售而言，过去依靠门店面积、位置自然形成的服务半径，和面对全网用户的B2C电商模式，都是不合适的。
闪电购CEO王永森认为，围绕周边3公里的用户群体，新的零售逻辑从原来的到店服务，变成了通过线上线下一体化的方式精准服务3公里生活圈的用户，从供应链的选品、活动运营，服务方式等方面不断改进，来服务好这个用户人群。无论从闪电购自身三年对互联网一小时便利店的实践经验，还是观察盒马鲜生这样的标杆案例，无不验证这一点。 共2页 [1] [2] 下一页 联华华商推出新零售业态鲸选未来店 传杭州城西世纪联华华商超市要变地铁综合体 杭州广琪被央视315曝光 联华华商封存原料停止业务合作 联华华商进军高端 杭州高端超市全搜索 去年杭州连锁企业前三强出炉 联华华商第一 搜索更多: 联华华商 |
