猫茂——阿里全面围剿线下商业的核心产品模型

　　大规模使用创新科技

　　“猫茂”在新零售技术上的优势，是其有别于传统购物中心的最大不同。比如，无人超市的相关技术包括自动识别技术等据悉都会在“猫茂”中呈现。

　　此前曾在银泰杭州“新零售体验官”亮相的AR天眼、未来试妆镜、虚拟试衣间等一系列技术驱动的新零售产品将会在“猫茂”大规模商用。

　　大数据驱动

　　当前4万平米的猫茂是个典型的区域性购物中心。这种产品的本质目标市场就是周边区域居住客户。阿里平台的大数据算法将协助“猫茂”对西溪园区内及周边居民的消费倾向进行采集和分析，快速响应消费者需求，从而调整该地区的采购及促销战略。

　　“猫茂”的商家可以接入阿里系生态，享受天猫的供应链优势，并通过大数据的反馈，依照消费者的购物倾向对进货品种和进货量进行调整。

　　线上线下一体

　　据悉“猫茂”将采取淘品牌与传统品牌共存的经营模式，这也就意味着在选品方面，“猫茂”将会远丰富于传统的购物中心，许多深受消费者欢迎的纯电商基因的天猫淘宝品牌，会被“猫茂”引进，为传统品牌注入新的市场活力，同时也帮助这些纯电商品牌落地。

　　除了各种物美价廉的新品牌，“猫茂“还有可能借助阿里平台在海外的布局，为消费者们带来更多海淘产品。

　　另外，阿里之前成功的项目也会植入“猫茂”，比如“盒马鲜生”。

　　极致体验

　　更好的物流能力。在8月中旬，天猫超市就已经在生鲜领域推出了精选商品1小时送达的极速物流，不过暂时仅覆盖北京和上海主城区的消费人群。

　　天猫今年表示要发力提升平台的生鲜物流速度，将联手菜鸟和易果陆续在全国建造56个生鲜产地仓，为消费者提供更加新鲜的食品。

　　等到明年“猫茂”开业，这些生鲜还可能上架到购物中心中，到时候广大消费者就算没有在天猫超市抢到生鲜，也能去“猫茂“购买。

　　更方便的支付方式。不仅可以付现金、刷卡、刷支付宝，还可以体验到“刷脸”“刷声音”等一系列新奇的付款方式。

　　而商家们从付款到开发票，都只用在手机上刷二维码就可以完成。

　　4、重构合作伙伴关系

　　银泰商业CEO陈晓东说的一段话，我颇为认同，他说，“这个世界只有一个甲方，那就是消费者，品牌商、零售商和互联网三者都是乙方，应该共同服务好消费者这个甲方。”

　　这正契合了地产模式向真正的零售模式的升级，业主和商家不再是甲方和乙方的的关系，他们共同关注消费者的体验，做好服务和内容，这也回归了零售的本质：无时无刻地始终为消费者提供超出期望的“内容”。

　　阿里期冀用“新零售”来开辟一条新模式，通过全渠道融合赋能品牌，使其实现规模化增长，另一方面，通过大数据对消费者实现更精准的触达，根据消费者需求实现反向定制和供应链改造，打造出自己的商业帝国。

　　5、阿里的野心远不止一个猫茂

　　4万方只是个小型邻里中心商业或者区域商业中心的规模，阿里毕竟是互联网出身，不具备商业的基因，先从猫茂这种邻里中心的业态做起，无论从规模和试错成本来说，都是合适的。所以，我认为猫茂只是个demo版。

　　一旦这个产品运营成功，我认为阿里将有如下可能：

　　1、猫茂的模式会迅速规模化的复制，收购兼并很多现在将死的商业。

　　2、猫茂会快速迭代升级，下一步是否会升级成10万方的大型综合体，这都很难说。

　　3、阿里一定会吸取现在购物中心体验化的打法，与自己新零售的高科技产品相结合。

　　4、商场外立面的迭代更新，通过大数据洞察消费者的喜好，重塑商场外立面。

　　5、建立从邻里中心到大型综合体的全面化产品，辐射各年龄层人群。

　　总之，阿里的野心绝不是一个小的商场，而是重新建设现代城市人的生活方式。

　　（来源：房地产观察家戴小西邹毅）

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