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9月2日，在没有任何通知的情况下，星空琴行突然关闭了在全国的近60家门店，截至目前星空琴行的客服仍处于无人接听状态，在北京的门店也是大门紧锁。作为有着雷军、王啸等一众大咖投资的艺术培训连锁品牌，究竟是什么原因让星空琴行在一夜之间大门紧闭？从此前的疯狂钢琴，到如今的星空琴行，问题集中爆发的艺术培训接下来又该何去何从？
全面关停
9月2日，在星空琴行购买钢琴课时的家长接连收到授课老师或门店店长发来的信息，称自9月2日起停课，门店暂停营业。收到消息后，家长纷纷拨打星空琴行的客服电话或店内电话，但处于无人接听的状态，而急忙赶到门店现场的家长，则发现大门紧闭，包括北京、上海、广州在内的全国范围近60家门店均已关闭。
值得注意的是，在星空琴行关店的前一天，即9月1日，星空琴行的门店还处于正常营业状态，并有部分门店张贴着对外招生的信息，且官方微信号上还发布了一条《开学福利到，优惠限时抢》的促销活动文章。据家长透露，星空琴行之前并未提前通知家长将会关店的消息。
北京商报记者发现，此次星空琴行不仅因全国门店关闭而陷入危机，该机构的老师还对外透露被拖欠薪酬。其中有兼职老师透露，星空琴行的钢琴老师普遍被拖欠7月和8月的工资，少则数千元，多则能达到上万元，这也引发部分钢琴老师拒绝上课的情况。
面对此次危机，星空琴行于9月2日在官方微信发文称，“由于管理上存在的问题，导致现阶段遇到了一些困难；目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨，并努力寻求尽快解决问题的途径。”随后在9月3日，星空琴行再次发布文章表示，“从9月2日全国门店关闭危机事件以来，公司高管立即成立了专门的危机处理小组，一直在积极寻求解决方案，解决经营出现的问题。”
目前因关店事件而影响到的家长不在少数，据不完全统计，仅济南一家门店确认还有剩余课时或消费未完成的家长就有65人，涉及学费超过200万元，北京蓝色港湾店则有超过200位家长，涉及剩余课时费超过500万元。而星空琴行两篇共约500字的回应内容，则难以让家长彻底放心，由于担心此前数千元甚至上万元的消费无法兑现或退款，已有家长向相关监管部门和消费者协会投诉或是报警。
盲目扩张
星空琴行于2012年6月由前阿里巴巴管理团队与音乐教育人士共同成立，隶属于六艺星空（北京）文化传播有限公司。从国家企业信用信息公示系统的显示，星空琴行隶属的六艺星空（北京）文化传播有限公司，其100%股权归属于缪斯音乐香港公司。据星空琴行官网显示，该机构专注于“儿童钢琴上门教学”，包括幼儿钢琴早教、少儿一对一钢琴课、成人一对多钢琴课等。截至目前，星空琴行拥有200余名全职钢琴老师，累计面授学员超过6万人。
公开资料显示，星空琴行现已完成四次融资。在星空琴行成立后的一个月，星空琴行就获得九合创投的天使投资，投资金额为数百万元；随后在2013年8月，星空琴行完成数百万美元的A轮融资，该轮融资的投资方为小米科技董事长雷军为创始合伙人的顺为资本；此外在2014年9月，星空琴行完成了蓝驰创投领投，顺为基金跟投的千万美元B轮融；而在2015年6月，星空琴行再次宣布，公司完成C轮2000万美元融资，领投方为嘉御基金，同时顺为资本和蓝驰创投跟投。 共2页 [1] [2] 下一页 星空琴行一夜关闭全国门店 曾获雷军顺为资本投资 星空琴行“暂停营业”家长维权 有人损失达30万元 星空琴行全国所有门店突然歇业 相关部门已介入调查 星空琴行全国范围关停门店 股东无法确认新追加资金 顺为、蓝驰投资的星空琴行 一夜之间关了所有门店 搜索更多: 星空琴行 |
