|
供应链是快时尚的“基础设施”
虽然Gap从未将自身定位于快时尚，但是在快速发展的服饰零售行业，Gap逐渐被划归于Zara等快时尚品牌的同一阵营，消费者因此对Gap货品供应周期提高了预期。而A&F、American Apparel正是在被划归于快时尚的同时受到快时尚的冲击，随之开始走下坡路。在更新速度更快的Zara与传统服饰零售品牌之间，消费者更加倾向于选择前者。
因此，供应链薄弱是阻碍传统服饰零售品牌发展的最大短板，更何况原本以即时响应消费者需求、不断带来新鲜感闻名的传统快时尚品牌也正在遭受“超快时尚”(Ultra-Fashion)带来的挑战。它们从设计到上架的时间更短，固定时间内更新的产品更多。
在此情形下，Gap也将供应链问题提上重组日程。Gap集团首席执行官Art Peck强调，集团的重组措施正在顺利进行，未来将提高供应链的效率以应对消费者多变的需求。更具体地看，Peck表示在任职期间，Gap集团会将10个月的平均开发周期降至8到10周，使公司与快速时尚零售商更好地竞争。与Gap更加相似的优衣库，早前也宣布将进一步缩短产品周期，向快时尚的方向发展。
产品周期仅仅是供应链建设的一部分，同等重要的还有库存管理问题。如何合理安排时间，利用适当而不过度的折扣清理库存，为新产品腾出库存空间，这是一个更为复杂的问题。Gap正在提高对供应链建设的重视，因为供应链的灵活程度关系着消费者体验。
打通线上线下的消费体验
越来越多的服饰品牌开始意识到，他们售卖的不仅仅是衣服，而是穿着体验、购物体验和文化体验的集合。穿着体验针对的是产品本身的特性，如时尚度和面料科技创新。购物体验针对的是消费者线上和线下购物过程中的体验，例如网页是否流畅，支付选项是否多样，物流是否便捷，以及门店服务和产品陈列的质量。未来的服饰零售竞争将是关于体验的竞争。
对于Gap而言，竞争同时来自于线下和线上，还包括亚马逊、天猫、京东等电商巨头。有分析认为，Gap进入中国市场的时机不算太好，它需要作出更多的改变和尝试，比如新的营销策略和消费体验。
25日，Gap中国最大旗舰店863在南京西路开业，二层的旗舰店包括一楼的男女装，以及二楼的童装和“gap body”家居系列。纵观这家新旗舰店，随处可见Gap对体验有意识的营造，包括手机加油站、儿童游乐区等。在数字化方面，旗舰店设有供消费者获取穿搭灵感，找寻特定产品的电子触屏和LED模特试衣屏幕。前不久，优衣库也推出了类似功能的电子屏幕。而在时尚电商Farfetch的“未来商店”中，实体店铺还包括智能衣架、智能试衣镜等一系列围绕实体门店体验打造的新设施。
拥有实体的快时尚品牌在受到超快时尚电商的冲击时，也开始注重实体店铺的体验打造。有业界人士表示，服饰零售商不应该仅仅通过折扣将消费者带向门店，而应该设法建立实体门店的整体价值。可以预期的是，Gap旗舰店内儿童游乐区提供的偏向于亲子生活方式的新型空间，以及富有科技感的门店体验，将在一定程度上刺激消费者的进店率，满足了消费者对新奇购物体验和亲子文化体验的需求。
当然，在Gap不断营造线下体验的同时，线上市场的扩张正在同步进行。据36氪报道，Gap大中华区电商部总监Cherry Zhu称，现在中国70多家门店的消费者都可以线上下单，线下门店发货。Gap计划打通中国业务的线上线下消费体验，会员积分的打通也在开发中。同时，Gap与天猫达成全渠道合作，希望通过天猫的流量优势弥补Gap目前在中国门店较少的缺陷，为品牌带去更多消费者。
在唯快不破的服饰零售行业，如今对于传统服饰零售商而言，最致命是转身太慢，Gap在中国市场所做的努力能进一步奏效吗?
(来源：时尚头条网 Drizzie) 共2页 上一页 [1] [2] 服饰周报：GAP中国最大旗舰店开业 美邦对标优衣库 老海军品牌支撑GAP业绩增长 GAP中国最大旗舰店在沪开业 注重家庭和数字化 二季度业绩有起色？GAP归来欲走出快时尚“围城” 加快供应有效管理库存 Gap盖璞正在焕发新春 搜索更多: Gap |
