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同时，对于目前仍处试运营阶段的“闪店”业务，天猫超市还有着更多的期待。“36个网点的猫超1小时达布局，其实是为了未来更进一步的时间精准配送服务做准备。”天猫营销事业部总经理家洛表示，未来，配送时间的精准化将会主要依靠公司对全链路的掌控得以实现，同时天猫超市还将会围绕着五环以内的网点上做更多的动作。
《财经》新媒体记者还了解到，易果生鲜的安鲜达团队承担了本次天猫超市“闪店”业务的运营业务，目前“闪店”业务的36家前置仓来自两方面，其一是自建，其二是与合作的便利店共建。据易果生鲜高级运营总监刘征透露，未来2到3个月内，安鲜达的自有仓储规模将会实现翻倍，合作便利店数量也会快速增加。“随着业务的进一步拓展，预计生鲜的预约配送服务将在今年九月就可实现。”
当然，天猫超市在供应链上的布局并非局限在“最后三公里”的解决方案。靖捷表示，天猫超市还在针对供应链的上游进行布局，“主要是依托阿里两大核心战略之一的农村战略。未来将借助整个生鲜的供应链网络，让更多的农村优质商品以更好的时效、更高的品质进入到消费者的家中。”
谈及天猫超市未来对供应链的布局，相关业务负责人还补充道：“天猫超市未来会下沉到‘商圈’的维度，比如说在北京，三里屯商圈的人爱吃什么，天通苑社区的居民更需要什么，我们就会从商圈或者是社区维度去进行配置。”而需求判断的依据将主要来自于阿里在数据方面的积累。
未来天猫超市与众不同的地方，就是大数据对消费者带来的个性化需求的变化。也就是说上海和北京的消费者看到的商品信息的截然不同的，数据和算法在这个过程中起到关键的作用，而天猫超市提供给消费者的理想生活是来自技术上保障。
社区便利店和大卖场将受到冲击
不过随着天猫超市“闪店”等业务的推进，有业内人士也表示了一定担心，认为其“3公里理想生活圈”概念与“兄弟”企业盒马鲜生的三公里配送半径服务是一种“左右互搏”的关系，并认为天猫超市还会与天猫传统的旗舰店模式构成直接竞争关系。
对此，靖捷表示并不认同。“从阿里的角度来看，最终的目标是全面围绕着像北京这样一线城市进行布局，做到对于整个城市全方位的覆盖，这就要求有不同的业务，有组合拳。”他认为，盒马的很多消费者是需要在线下看到商品后才能形成购买意愿，原来天猫超市并没有办法对其进行服务，“所以从本质上来讲，双方是相得益彰的关系。”
此外，靖捷表示，就旗舰店体系而言，更多帮助新品牌和新商品度过市场培育期阶段，因为天猫的旗舰店体系可以给商家最完整且最个性化的展示空间，甚至可以做到千人千面的展示、沟通、表达。
“但当产品获得一定认知之后，就会在消费人群中逐渐形成大规模复购，这时在天猫超市进行销售会更加有效。因为天猫超市有更好的购买效率，可以满足很多消费者‘一揽子’购买快消品的消费习惯。”靖捷补充道。
李礼认为，升级后的天猫超市购买效率将达到进一步提升，这将有望改变消费者长期以来在网购时所习惯的“计划性购物”模式，转而逐渐形成“即时性购物”的网购消费趋势，而这种由升级带来的变化将使社区便利店和周边大卖场受到一定的冲击。
他还认为，“闪店”业务的出现将打破传统电商与生鲜等需要即时配送的商品之间的壁垒，使电商可以介入到生鲜等复购率高、用户粘性强的商品市场，满足更多消费者的即时性购物需求，“而在以往，这些需求都是在社区便利店或周边大卖场等传统线下零售业态中释放。”
值得关注的是，虽然天猫超市并未透露“闪店”业务推出后对生鲜业务的实际影响，但从“兄弟”企业盒马鲜生的结果来看，确有越来越多的即时性购物需求在电商渠道上释放。
盒马鲜生此前提供的数据显示，目前盒马用户的黏性和线上转化率均高于传统电商，线上订单占比超过50%，运营半年以上的成熟店铺更可达到70%。
不过李礼也表示，从盈利角度出发，“闪店”业务的前置仓模式并非适合所有电商企业效仿。在他看来，这一模式对企业在服务区域内的订单密度、仓储物流能力以及供应链能力等都会有很大的考验，若不能满足一定规模将难言盈利。
（来源：《财经》新媒体 高素英 王泽宇） 共2页 上一页 [1] [2] 天猫超市在京开通三公里内生鲜1小时达 天猫超市抢北京“三公里”生意 天猫超市解体传闻终于有答案了 天猫超市迎来重大调整 离1000亿目标还有多远？ 传天猫超市解体 阿里：明日将有大动作 搜索更多: 天猫超市 |
