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随着“新零售”概念的提出，阿里巴巴加大了终端零售市场的布局，继盒马鲜生迅速进入各大中心城市后，天猫超市也进行战略升级全面争抢零售市场份额。日前，阿里巴巴集团副总裁靖捷表示，今年将有很多举措对天猫超市进行全面升级，尤其是一线城市。不管是针对前端的营销还是后端的供应链都将进行全面升级，并在全国范围内加大营销投入。
值得注意的是，天猫超市的升级不仅包括营销投放力度的加大，更重要的是运用大数据对零售区域核心消费群进行画像，未来传统零售将受到一定冲击。8月17日，中国零售研究中心副主任李礼接受《财经》新媒体记者采访时表示，过去消费者在网上购物主要是“计划性购物”，而随着天猫超市的升级，由过去次日达变成当日达或者1小时达，消费者的网上购物变成了“即时性购物”，这种升级带来的变化将使社区便利店和周边大卖场受到一定的冲击。
战略升级全国营销投入加大
早在8月6日，天猫超市就开始加码北京市场，对于北京中心的战略主要包括开启北京专享城市平台，为北京消费者提供专属的商品和服务。同时，天猫还将联动盒马、苏宁、银泰、易果生鲜以及众多品牌合作伙伴，在北京率先启动“三公里理想生活区“计划。
靖捷表示，今年将全面升级天猫超市的业务，首先在全国范围内加大整个营销投放。
据了解，这些投入主要包括88元包邮，每周一到周日不同的促销活动，甚至在周五推出“吾折天”，不是单个产品打五折，而是整单打五折。此外，还针对不同的用户在不同的时间节点推出可以满足其需求的活动。
此外，天猫超市作为战略级的业务板块，阿里巴巴旗下最大的两个平台支付宝和手机淘宝都会专门开辟天猫超市的运营阵地和入口。目前在手机淘宝上已经有天猫超市的入口，下一步支付宝也会上线。这样做就是让阿里巴巴的生态注入到天猫超市，未来无论是生活端的APP，还是购物端、支付端的APP交互时，都能让天猫超市成为消费者触手可及生活中不可或缺的购物途径。
第三，围绕着天猫超市全面加速和升级之后，天猫超市本身所拥有的商品将会发生非常大的变化。在过去的半年的时间里，天猫超市已经陆续的全面升级，尤其是围绕着一线城市的升级。让更多的消费者可以借助天猫超市，来完成对自己每一天生活里吃用住行等各个方面的全面升级。
值得注意的是，在天猫超市的所有升级中，供应链的布局提速将是关键。今年阿里巴巴将投入3亿美金用于供应链网络的建设，而一线城市的快消品（饮料、油米面等）都对物流提出来的要求。针对生鲜，全面配置了冷链物流网络。尤其是未来天猫超市的生鲜产品销售不再受物流的限制，即使在炎热的夏季也可以通过安鲜达的供应链网络实现一小时送达。
靖捷表示，过去天猫超市在全国有17个仓，今年这个数据有望增加到29个，这就意味着随着物流的全面覆盖，天猫超市的运营效率将得到提高。
除了上述升级外，天猫超市在外人看来和其他B2C超市并不太大差别，不过对此靖捷认为，最大的不同的有两方面，就消费端而言，不是简单意义上把线下的货品拿到线上来卖，那只是披上互联网外衣的传统零售，而天猫超市的不同就在与知道一个城市某一区域消费群真正想买的是什么的；其次就供应端来看，知道消费者的购买需求，可以对消费结构进行改变，对消费进行升级，而带来这一系列变化的背后是需要数据的全面驱动和技术能力。
下沉“商圈”纬度大数据是关键
天猫超市于2012年正式推出，至今已运营五年。在此期间，天猫超市用户增长迅猛，根据阿里巴巴副总裁靖捷在2017天猫快速消费品事业组商家大会上的说法，淘系5亿用户中，有一半是大快消用户。目前，天猫超市精选约40000个优质商品，覆盖食品、生鲜、个护家清、母婴、美妆等十余个品类。
在持续扩充商品品类的同时，天猫超市还在不断加码服务体系建设。仅在最近一个月内，就先后推出了“包邮不限重”“闪店”业务等服务，并通过直接投资入股加强了自身冷链物流能力。
具体来看，7月24日，天猫超市在京推出“包邮不限重”服务，随后将此服务扩至11个重点城市；8月3日，向国内最大全品类生鲜运营平台易果集团投资3亿美元，借助易果生鲜的冷链物流能力进一步提高自身生鲜物流配送能力；8月11日，在京五环内36个人群聚集的网点试运营“闪店”业务，可实现3公里范围内的1小时送达，并计划在未来扩张到数百个网点。 共2页 [1] [2] 下一页 天猫超市在京开通三公里内生鲜1小时达 天猫超市抢北京“三公里”生意 天猫超市解体传闻终于有答案了 天猫超市迎来重大调整 离1000亿目标还有多远？ 传天猫超市解体 阿里：明日将有大动作 搜索更多: 天猫超市 |
