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“我去家门口新开的超市购物，没想到，对方竟然不收现金，称只能通过APP付款。”市民蒋先生近日致电劳动报夏令热线13671686848，讲述了在互联网生鲜超市“盒马鲜生”消费时吃了‘闭门羹’的不快遭遇。劳动报记者随即走访了两家盒马鲜生会员店，发现的确有门店拒收现金。
业内人士指出，随着移动支付逐渐渗透到市民生活的方方面面，“无现金”的消费体验确实给大家带来很大益处。然而，在中国境内，使用人民币付款是消费者的权益，任何一家商店拒收现金都涉嫌违法。
盒马生鲜公关部相关负责人回应本报称，考虑到中老年消费者的诉求，自7月中旬以来，上海10家盒马鲜生的门店已统一推出了“现金代付”服务。针对部分执行不力的门店，盒马将加强管理，以便为更多用户提供更多选择。
市民投诉：现金竟然没法用
蒋先生告诉记者，他住在长宁King88商业广场附近。不久前，家门口新开了一家超市，蒋先生兴冲冲地去一探究竟。
“店开得挺大的，卖海鲜、生鲜，环境、价格都很不错。”蒋先生告诉记者，他边走边看，陆陆续续往购物篮里添置了不少东西，不料结账时被告知“本店不收现金”。
“当时，店员说要下载盒马鲜生APP，然后绑定支付宝账号才能付款。我今年68岁了，不像年轻人常用手机，这不是歧视中老年消费者吗？”蒋先生不满表示。
无独有偶。家住松江的向先生也表示，日前他在盒马鲜生购物时，也遭遇“拒收现金”。“我本身是从事金融行业的，商家强行要求消费者安装APP，使用移动支付，那我们的账号安全谁来保障？再说，在中国的土地上，竟然不能通过人民币购物，谁能来评评理？”蒋先生、向先生为此向本报打来了投诉电话。
记者走访：确有门店拒绝现金
根据市民反映的情况，昨日记者随机走访了两家盒马鲜生门店。其中，一家开通了现金代付窗口，另一家仍然表态“拒收现金”。
在位于长宁路88号的盒马鲜生会员店内，记者见到，收银台最右侧窗口摆放了“现金代付点”的标识。记者选择了一瓶矿泉水，随后在该窗口使用现金结账。收银员接过现金后，打开了自己的盒马鲜生APP，完成了扫码及线上支付。 共2页 [1] [2] 下一页 超市周报：沃尔玛“瘦身” 盒马鲜生首进贵阳 盒马鲜生将进军成都 未来计划开50家店 星巴克创始人舒尔茨低调现身盒马鲜生取经？ 盒马鲜生首次入驻贵阳 西南首店将于9月28日开业 盒马鲜生的网红效应与互联网下的传播营销 搜索更多: 盒马鲜生 |
